2025年通信电子计算机技能考试-移动家客L1L2L3认证考试近5年真题荟萃附答案.docx
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2025年通信电子计算机技能考试-移动家客L1L2L3认证考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.ODN中文名称（），其作用是为（）和（）之间提供光传输通道。
2.ONU的PON口尾纤类型是（）。
3.光纤切割刀非常精密，一般来说只能切割（）的纤丝。
4.装维人员到达现场后应（）按门铃或（）敲门，如在（）分钟内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去。
5.当ADSL通讯在终端用户业务对时延要求不严格时，为了增加线路传输的可靠性，可以将线路信道类型从快速信道切换为（）。
6.蝶形引入光缆直插头损耗（）dbm。
7.ODN主要由（）、（）和（）组成。
8.10Base-T、100Base-T的网络中，五类线8根线中仅使用四根，线序分别是（）。
9.为了提供更优质的网络，吉林铁通省内拨号用户的DNS应设为（）。
10.AP的主要功能为（）。
11.EPON不需任何复杂的协议，（）就能精确地传送到最终用户，来自最终用户的数据也能被集中传送到中心网络。
12.装维人员在用户开门后主动向用户出示识别证（）。
13.EPON下行速率为（），Gpon下行速率为（）。
14.LANSwitch工作在ISO/OSI参考模型的（）。
15.造成光纤损耗原因主要有三类（）损耗、（）损耗和（）损耗。
16.PON系统由三个部分组成，分别是（）、（）、（）。
17.（）设备可以看作一种多端口的网桥设备。
18.华为B类终端MA5620E支持（）业务和（）业务。
19.ADSL使用的多路复用技术是（）。
20.为减少施工对用户的影响，设备施工一般要求（）次完成，并在施工中注意和线路施工、开通调测环节衔接。
21.10050工单处理时限为（）内。
22.从ONU到用户家的用户网线长度不超过（）米。线路应自然平直，无扭绞、打圈、（）等现象，不应受到外力的挤压和损伤，线路转角大于（）度，布线与动力、热力、避雷等其他缆线的最小间距应符合规范要求。
23.维护人员入户作业过程中要规范自己的（），注意自己的（），要使用（）。注意坐、站姿的（），严禁（）等不良动作。
24.在xPON系统中，上行信号分时突发发送，采用（）技术保证上行数据不发生冲突。
25.光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是，采用（）方式来避免。
26.在工作中不准接受客户的任何招待，不准利用工作之便索要或接受客户（）、（）、（）及各种名目的好处费
27.辞别用户.清理好施工现场并立即回复公司客服中心，与用户礼貌辞别，并告知用户使用中发生问题请拨打客服热线（）。
28.ADSL的全称是（）。
29.维护人员上门服务按公司要求身着统一着（），佩戴（），穿着（），仪容（），精神（）。
30.上门服务五个一（）、（）、（）、（）、（）。
31.质量管理的根本目的是通过对通信生产的全过程进行严格的（）和（），通过贯彻维护规程和维护指标体系，使维护工作（）、（）、（），确保全程全网的通信优质安全畅通。
32.FTTH场景下光网络单元ONU通常安装在（）。
33.CPE流量在套餐以外的超出部分，按（）元/M收取。
34.目前的网线多为五类双绞线，其单段最大传输距离为（）米，如果采用中继器，最多可以安装（）个中继器，从而使得最大传输距离达到500米。
35.IP地址由（）地址和（）地址组成。
36.无屏蔽超5类双绞线的带宽可以达到（）MHz。
37.进入ADSLModem查看线路质量，3M用户下行激活速率标准值应为（）kbps。
38.ADSL的“非对称”性是指（）。
39.用户对应的网络/语音模块资源即将（）时，要及时提出扩容申请，以满足日后客户需求。
40.分光器分光比每增加一倍损耗增加（）。
41.作为PON系统的核心功能设备,（）具有集中带宽分配、控制各ONU、实时监控、运行维护管理PON系统的功能
42.目前网络设备的MAC地址由（）位二进制数字构成，IP地址由（）位二进制数字构成。
43.压线卡间隔均匀，一般间隔（）cm。同一方向敷设两条以上时，须分设压线卡，线条间隔为（）cm，压线卡应相应互相错开（）cm。无预埋管线的用户，引入线原则上以穿孔方式引入。采用五类线，线径大于等于（）mm。
44.因特网宽带接入业务的开通时限指：已具备（）条件的前提下，用户办理（）手续起，至局端开通用户数据的时间，不包括用户端设备的安装及开通。
45.CPE设备上的标签上有默认的WLANSSID和WLANKey，其中的英文字母是区分（）的。
46.装维人员上门施工内容主要包括（）（）（）（）和（）等。
47.装维人员在上门服务前应准备好工具、材料及鞋套、（）、（）、施工单等。
48.影响ADSL线路质量的重要因素包