2025版政府采购定点协议供货商客户关系管理与培训合同.docx

2025版政府采购定点协议供货商客户关系管理与培训合同

甲方（采购方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（供货商）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

鉴于甲方根据《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规，为保障政府采购活动的公开、公平、公正和高效，现与乙方就2025版政府采购定点协议供货商客户关系管理与培训事宜达成如下协议：

第一条合同标的

1.1本合同甲方委托乙方作为2025版政府采购定点协议供货商，提供产品供应、客户关系管理及培训等服务。

1.2乙方承诺按照甲方要求，提供符合国家标准、行业标准及甲方需求的产品和服务。

第二条供货范围及标准

2.1乙方提供的供货范围包括：____________________。

（1）符合国家标准、行业标准及甲方需求；

（2）产品性能、质量、安全、环保等方面符合相关规定；

（3）产品包装、标识、说明书等符合相关要求。

第三条客户关系管理

3.1乙方应建立健全客户关系管理体系，确保客户关系管理的有效性。

3.2乙方应指定专人负责客户关系管理工作，负责与甲方沟通、协调，解决客户在产品使用过程中遇到的问题。

3.3乙方应定期向甲方汇报客户关系管理情况，包括但不限于客户满意度、产品使用情况、售后问题等。

第四条培训服务

4.1乙方应提供符合甲方要求的培训服务，包括但不限于产品知识、使用技巧、售后服务等方面。

4.2乙方应指定专人负责培训工作，负责制定培训计划、组织培训活动、评估培训效果等。

4.3乙方应确保培训质量，使甲方员工能够熟练掌握产品知识和使用技巧。

第五条合同期限

5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年。

5.2本合同期满后，如双方同意续签，应在本合同期满前一个月内协商签订续签协议。

第六条违约责任

6.1如乙方未按本合同约定提供产品和服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

6.2如甲方未按本合同约定支付货款，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（采购方）：

签字：____________________

日期：____________________

乙方（供货商）：

签字：____________________

日期：____________________