纠纷解决心理学知到智慧树期末考试答案题库2025年湘潭大学.docx
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纠纷解决心理学知到智慧树期末考试答案题库2025年湘潭大学
面对冲突，不置可否、转移话题，或者将问题悬置，这是（）的冲突应对方式的表现。
答案:回避型
零和思维使人们将打败对方作为目标，很容易使纠纷陷入僵局。（）
答案:对
零和思维会使当事人“反应性地贬低”任何对方做出的让步，仅仅因为这个让步是由对方做出的。（）
答案:对
资源的“稀缺性”有可能是被零和思维所建构出来的。（）
答案:对
谈话时，房间中的噪音属于沟通中的（）
答案:外部干扰
调解者的声誉和在当地的名声会影响到当事人对调解者的信任预期。（）
答案:对
调解者最好是在解决方案已经成形成或者提出之前，强加最后时限，促进双方
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