新能源汽车销售售后服务满意度调查报告.docx
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新能源汽车销售售后服务满意度调查报告参考模板
一、新能源汽车销售售后服务满意度调查报告
1.1调查背景
1.2调查目的
1.3调查方法
1.4调查内容
二、新能源汽车销售服务满意度分析
2.1购车咨询满意度
2.2购车流程满意度
2.3购车价格满意度
2.4购车售后服务满意度
2.5购车品牌认知度及忠诚度
三、新能源汽车售后服务满意度分析
3.1维修保养满意度
3.2售后服务响应速度满意度
3.3售后服务态度满意度
3.4充电服务满意度
四、新能源汽车充电服务满意度分析
4.1充电设施布局满意度
4.2充电桩使用体验满意度
4.3充电价格满意度
4.4充电服务
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