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北京欢乐谷新员工服务规范考试试题.docx

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北京欢乐谷新员工服务规范考试试题

1、员工在园区必须穿着（5.0分）

A、帽子

B、工服(正确答案)

C、眼镜

2、工作时有玩手机、举止散漫、扎堆聊天、姿态不端正、看书报的行为属于（）类过失。

甲

乙

丙(正确答案)

3、擅自进入各游乐设备项目运行区域及规定的高度危险区域内属于()类过失。（5.0分）

A、甲(正确答案)

B、乙

C、丙

4、《欢乐谷连锁服务规范》中，要求在面对游客时，员工需具备规范的站姿;两脚跟相靠，两脚分成V字型，脚尖开度为()，与肩同宽，重心落在双脚。（5.0分）

A、10度—25度

B、25度—45度

C、45度—60度(正确答案)

D、60度—90度

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