贵州电子科技职业学院《卫生政策解析》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc
学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号
学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号
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贵州电子科技职业学院《卫生政策解析》
2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分
批阅人
一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在人力资源招聘中，背景调查是重要的环节。以下哪种背景调查方式获取的信息最可靠？（）
A.电话调查B.书面调查C.委托第三方调查D.以上可靠性相同
2、一家企业在进行服务质量管理时，以下哪个维度对于提升客户感知的服务质量最为关键？（）
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
3、在组织变革过程中，某公司计划对其组织结构进行大规模调整，这可能会导致部分员工的利益受损，从而引发员工的抵制情绪。为了减少这种抵制，公司在变革前应该重点做好哪方面的工作？（）
A.加强与员工的沟通和培训
B.迅速推进变革以减少阻力
C.提供丰厚的补偿方案
D.寻求高层领导的强力支持
4、在组织沟通管理中，信息在组织内部传递时可能会出现失真。以下哪种沟通渠道在传递复杂信息时更容易导致信息失真？（）
A.正式书面沟通B.口头沟通C.电子邮件沟通D.即时通讯沟通
5、在组织行为学中，对于一个团队成员之间存在冲突的项目团队，以下哪种冲突解决方式更有利于团队的长期协作？（）
A.妥协
B.合作
C.回避
D.强制
6、在企业的预算管理中，零基预算法与增量预算法相比，具有以下哪种特点？（）
A.更注重历史数据
B.更能节约成本
C.编制过程更简单
D.以上都不是
7、某公司正在评估两个投资项目，项目A的预期收益率为15%，但风险较大；项目B的预期收益率为10%，风险较小。如果公司的风险偏好较高，应该选择哪个项目？（）
A.项目A
B.项目B
C.都不选择
D.无法确定
8、对于一个跨区域经营的大型企业，在组织架构设计方面，以下哪种模式更能适应不同地区的市场需求和文化差异？（）
A.直线职能制
B.事业部制
C.矩阵制
D.网络型组织
9、在企业的风险管理文化建设中，以下哪个方面对于营造全员参与风险管理的氛围最为重要？（）
A.风险意识培训
B.风险管理制度
C.风险奖励机制
D.风险沟通渠道
10、在企业的组织文化建设中，以下哪种文化类型更能激发员工的创新精神和冒险精神？（）
A.创新型文化
B.稳健型文化
C.官僚型文化
D.家族型文化
11、在组织冲突管理中，不同部门之间因为资源分配问题产生了冲突。以下哪种冲突解决方式更有利于从根本上解决问题？（）
A.妥协B.合作C.强制D.回避
12、在控制过程中，确定标准是关键的一步。以下关于控制标准的描述，哪一项是错误的？（）
A.控制标准应该是具体、明确和可衡量的B.控制标准应该具有挑战性，但又要能够实现C.控制标准一旦确定，就不能再进行修改D.控制标准可以来自于过去的经验、行业标准或组织的目标
13、有关项目管理中的项目范围管理，一个项目在执行过程中发现范围蔓延的问题。以下哪种措施可以有效防止范围蔓延？（）
A.明确项目范围B.减少项目团队成员C.缩短项目周期D.降低项目质量要求
14、企业在制定绩效考核体系时，需要平衡多个指标。对于销售部门的员工，以下哪种绩效指标更能准确反映其工作成果？（）
A.销售额
B.客户满意度
C.销售利润率
D.市场份额
15、在一个复杂多变的市场环境中，某公司的管理层正在考虑是否要推出一款新产品。已知研发和市场推广需要投入大量资金，且市场需求存在不确定性。以下哪种决策方法更适合用于这种情况？（）
A.确定性决策法
B.风险性决策法
C.不确定性决策法
D.以上都不适合
16、某企业计划引入一种新的管理信息系统，以提高管理效率。以下哪种因素最可能影响新系统的成功实施？（）
A.系统的功能强大B.员工对新系统的抵制C.系统的价格低廉D.供应商的知名度高
17、在企业的薪酬管理中，宽带薪酬体系与传统薪酬体系相比，具有以下哪种特点？（）
A.薪酬等级较少
B.薪酬调整灵活
C.强调员工的