小区管家代理商管理手册.pdf

商管理手册

2商准入机制2

2.1商加盟条件2

2.2商加盟流程2

2.3商加盟费用3

2.4商合作审核3

3商日常管理规范4

3.1商日常事项处理4

3.1.1处理方式4

3.1.1部门及接口人4

3.1.2流程及责任人4

3.2商日常问题汇总5

3.3商月度简报5

3.3.1简报内容5

3.3.2资料收集5

3.3.3制作与发送6

3.4商培训6

3.4.1培训方式6

3.4.2培训流程6

3.5商考核7

3.5.1商考核周期7

3.5.2商考核标准7

3.5.3商考评7

3.5.4商奖惩8

3.6商机制8

3.6.1商情况8

3.7商反馈机制9

3.8商小区推广考核表9

4商支持政策10

4.1基础支持10

4.1.1物料支持10

4.1.2技术支持10

4.2活动支持10

4.2.1招商会支持10

4.2.2支持11

4.3其他支持11

4.3.1平台支持11

4.3.2免费门禁支持11

1前言

随着商数量逐渐增加，出现了商日常管理沟通支持事项大幅增加，有些城

市合作商运营推广，公司对重点潜力商支持政策不够，同时新增商

供商日常管理使用。

2商准入机制

2.1商加盟条件

合作部应逐步提高新加入商准入标准，严格把控并评估意向商拥有的资源

及运营推广能力。具体加盟条件如下：

（1）具有较强的销售团队，团队人数应在10人以上；

（2）应在20万之上；

（3）有能力支付费、每年平台及保证金等费用；

（4）有物业或社区资源，具有一定的市场开发能力；

（5）了解互联网、熟悉、传媒和信息服务业务，具备提供相关服务的专业知识和技能，

并熟悉小区管家的商制度、产品服务内容、具体业务流程等相关信息；

（6）充分了解小区管家附件的要求并认可相关要求和条件。

2.2商加盟流程

业务沟通合同签约培训支持