云数据库管理员技术支持与服务协议.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
云数据库管理员技术支持与服务协议
甲方（服务方）：
甲方名称：______
甲方地址：______
甲方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
乙方（客户方）：
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
一、服务内容描述
1.服务项目
乙方需为甲方提供云数据库管理员技术支持与服务，包括但不限于数据库安装、配置、维护、优化、故障排除等。
乙方应确保所提供的服务符合甲方业务需求及行业标准。
2.服务质量要求
乙方提供的服务应保证数据库的稳定运行，确保数据安全，满足甲方业务连续性要求。
乙方保证在接到甲方故障报告后，在______小时内响应，并尽快解决问题。
二、服务期限与费用
1.服务期限
本协议有效期为______年，自双方签字盖章之日起计算。
2.服务费用
本协议服务费用总计为______元（大写：______），分______期支付，具体支付时间及金额由双方另行协商确定。
三、服务交付与验收
1.服务交付
乙方应在协议签订后______个工作日内完成所有服务项目的交付。
2.服务验收
甲方应在服务交付后______个工作日内对服务进行验收，并提出书面验收意见。
四、保密与责任
1.保密
双方对本协议内容以及服务过程中涉及到的商业秘密、技术秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
2.责任
乙方应确保所提供的服务符合协议约定，因乙方原因导致的服务质量问题，乙方应承担相应责任。
3.违约责任
如一方违反本协议约定，应承担违约责任，向守约方支付______元违约金。
五、双方权利与义务
1.甲方权利与义务
权利：
有权要求乙方按照协议提供必要的技术支持与服务，确保数据库的安全与高效运行。
有权要求乙方对数据库进行定期检查和维护，确保服务质量的持续提升。
义务：
提供乙方所需的技术环境和服务环境，包括但不限于网络连接、服务器资源等。
支付乙方提供技术支持与服务的费用，并按照约定的时间节点支付。
2.乙方权利与义务
权利：
在甲方支付服务费用后，有权要求甲方提供必要的技术信息，以便提供服务。
有权在服务过程中发现的问题提出解决方案，并经甲方同意后实施。
义务：
按照协议约定提供技术支持与服务，确保服务的及时性和有效性。
对甲方提供的信息和业务数据保密，不得泄露给任何第三方。
六、检验与验收
1.检验方式
乙方在提供服务前，应对自己的技术能力和服务流程进行自检，确保能够满足甲方的要求。
甲方在乙方提供服务后的______个工作日内进行验收，可以通过现场检查、远程访问等方式。
2.验收标准
验收标准以本协议约定的服务内容、质量要求以及行业标准为准。
如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内采取补救措施。
七、付款方式与期限
1.预付款
本协议签订后的______个工作日内，甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。
2.进度款（如有）
根据服务进度，在乙方完成约定的服务阶段后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。
3.尾款
在乙方完成所有服务项目且经甲方验收合格后的______个工作日内，甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。
八、违约责任
1.甲方违约责任
若甲方未按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方未按照约定提供技术环境或服务环境，导致乙方无法提供服务，甲方应承担相应责任。
2.乙方违约责任
若乙方未按时提供服务或提供的服务不符合协议要求，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如乙方泄露甲方信息或业务数据，应承担相应法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
九、合同的变更与解除
1.变更
本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。
2.解除
除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。
若一方出现严重