2024年9月广东省直遴选面试真题附解析.docx

2024年9月广东省直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、小王正忙于写工作报告，突然接到群众打来的电话，发现某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙的理由挂了电话。如果你是小王，你要怎么处理?

【答案】：如果我是小王，面对这种情况，我会以高度的责任感和务实的工作态度进行处理。首先，在接到群众电话时，我会耐心倾听群众反馈的水管爆裂情况，详细记录下具体路口位置等关键信息。虽然我正在写工作报告，但群众的需求更为紧迫。我会迅速联系相关的市政维修部门，清晰准确地告知他们水管爆裂的具体状况和地点。之后，定期与维修部门沟通了解维修进度，并向群众反馈处理情况。待工作处理告一段落后，再继续专注于工作报告的撰写。同时，我也会反思自己，在今后的工作中要时刻保持对群众问题的重视，做到统筹兼顾，高效解决各类事务。

【解析】作为事业单位工作人员，核心职责就是为人民群众提供公共服务。面对群众反映的问题，我们应给予热情的回复，并帮助其及时、有效的解决问题。而题目中小王以工作繁忙为由，挂断群众电话的做法是不对的，这样做既是对我们工作的渎职，也是对群众的不负责任。因此，面对题目中的情况，我会做如下处理：首先，正确看待群众的诉求。接到群众电话是，虽然我的工作繁忙，而且水管爆裂可能也不是我的工作范围，但是我作为事业单位的工作人员，我的一言一行代表的是单位和集体的形象，因此，我会端正态度，摒弃烦躁情绪，认真和群众交流。其次，接听群众的电话，耐心听取群众反映的问题。我会热情的接听群众的电话，如果该群众反映的问题在我的职权范围内，我会做好详细的记录，向群众详细了解发生水管爆裂的路口的具体位置，目前状况、有无人员受伤等情况，并向群众保证会及时联系市政等相关部门进行处理，请群众耐心等待。如果群众反映的问题不在我的职权范围内，我也会想办法帮他联系相关部门，请他不要着急。再次，及时联系负责地下管道的市政部门等单位，详细向其说明群众刚刚反映的问题，水管爆裂的具体位置及现场具体情况等，并请他们及时赶赴现场进行处理。同时，我会联系相关水务部门，告知其将事故发生街道的管道水阀关闭，避免更大的水资源浪费。最后，联系刚刚反映情况的群众，告知其市政部门正在赶赴途中，请群众放心等待。事情处理好之后，我会继续做好自己的工作。

2、当下，通过网络曝光的校园暴力事件层出不穷。某网络社区就曾曝光一高中男生长期被欺负、群殴，甚至被逼吃粪便的恶性暴力事件。有人认为校园欺凌是一种常态，虽然愤怒但是毫无解决办法。对此，你怎么看?

【答案】：校园欺凌绝非常态，认为其是常态且毫无解决办法的观点是错误且消极的。校园欺凌危害极大，不仅会对受害者的身体和心理造成严重创伤，影响其健康成长，还会破坏校园秩序和良好氛围，不利于教育事业发展。我们必须采取有效措施加以解决。学校应加强品德教育和法制教育，建立健全防治校园欺凌的长效机制；家庭要注重培养孩子正确的价值观和行为准则；社会也要营造良好氛围，加强对校园周边环境的整治。只有各方协同合作，才能让校园成为阳光、安全的学习场所。

【解析】校园暴力在很多人的成长中留下了无法抹去的阴影，甚至一些受害者由此会产生性格扭曲行为失范的情况。不可否认，校园暴力事件是一种常态，但是却并非毫无解决办法。尤其是当下以网络为纽带的自发性志愿组织，可以起到良好的调节作用。校园暴力多发生于青少年时期，人格形成阶段会有很多叛逆行为。学校以及家长往往会把精力放在孩子的学习成绩上，对于成绩以外的事情统统视为小事情。很多孩子的情绪难以找到正确的宣泄疏解的出口，于是会寻求原始野蛮的暴力手段来解决纷争。关注孩子的学习成绩是应试教育下教师和家长的无奈选择，而改变应试教育的僵化体制需要漫长的过程。在改变之前妄谈教育理念的转变是不切实际的。及时的心理辅导教育和法律规范的完善是非常重要的。学校应该配备专业的心理辅导教师，并开设心理卫生课程。对于恶性的校园暴力行为，法律需要给予相应的处罚而非简单的批评教育了事。在此基础上，社会公益组织的力量是不可忽视的。大多校园暴力事件是通过网络曝光的，并引发强烈的社会关注倒逼责任方妥善处理事件。这说明网络舆论监督的力量非常大，能够对弱者形成一层保护网，对暴力实施者形成震慑。因此，政府鼓励这种社会志愿力量以组织的形式对受害者展开救助，是当下非常有效的一个举措。

3、为了宣传社区医院，设计了一个APP，但是老人不会用，你认为要怎么宣传，才能达到效果?

【答案】：为使面向社区医院的APP宣传达到效果，让老人也能接受并使用，可采取多维度宣传策略。一方面，线上利用社区公众号、业主群发布图文并茂的APP介绍，包括操作指南动画视频，便于老人及其家人学习。另一方面，线下在社区开展宣传活动。组织志愿者上门，手把手教老人使用APP。在社区活动中心设置咨询点，为老人现场答疑。举办APP使用讲座，