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通信网络维护服务合同.doc

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通信网络维护服务合同

合同编号:__________

甲方基本信息:

(公司名称):____________________

地址:____________________________

联系方式:_______________________

乙方基本信息:

(公司名称):____________________

地址:____________________________

联系方式:_______________________

第一章:定义与解释

1.1定义

除非本合同另有规定,以下术语应具有以下含义:

(1)“通信网络”是指由甲方拥有和运营的,提供语音、数据、图像等信息传递服务的电信网络。

(2)“维护服务”是指乙方根据本合同约定,对通信网络进行保养、维修、优化等技术服务。

(3)“服务期间”是指本合同生效之日起至合同终止或解除之日止。

1.2解释

本合同各条款的标题仅为查阅方便而设,不影响条款的解释。本合同中的“包括”一词表示包含但不限于所指内容。

第二章:服务内容与范围

2.1服务内容

乙方应根据甲方通信网络的实际需要,提供以下维护服务:

(1)定期检查和保养通信设备;

(2)故障排查和处理;

(3)网络功能优化;

(4)其他与通信网络维护相关的技术服务。

2.2服务范围

乙方的服务范围包括但不限于以下内容:

(1)通信设备的硬件维修和更换;

(2)通信网络的软件升级和优化;

(3)通信网络的运行监控;

(4)通信网络的安全防护。

第三章:服务期间与地点

3.1服务期间

本合同的服务期间为____年,自合同生效之日起计算。

3.2服务地点

乙方应按照甲方的指定,在以下地点提供通信网络维护服务:

(1)____________________________;

(2)____________________________;

(3)____________________________。

第四章:服务费用与支付

4.1服务费用

甲方应按照乙方的报价,支付以下服务费用:

(1)通信设备维修费:________________元/次;

(2)通信网络优化费:________________元/次;

(3)其他技术服务费:________________元/次。

4.2支付方式

甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用:

(1)预付部分:合同生效后__个工作日内,支付合同总金额的__%;

(2)进度支付:根据服务进度,按季度支付剩余合同金额;

(3)支付方式:银行转账。

第五章:知识产权与保密

5.1知识产权

乙方在提供服务过程中所使用的软件、技术、方法等,其知识产权归乙方所有。未经乙方书面同意,甲方不得将上述知识产权用于合同约定之外的用途。

5.2保密

双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格保密。保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或解除之日止。如有违反,违约方应承担相应法律责任。

第六章:服务质量管理

6.1乙方应建立完善的服务质量管理体系,保证服务的及时性、准确性和有效性。

6.2乙方应定期向甲方提供服务质量报告,包括但不限于服务响应时间、故障处理时间、网络功能指标等。

6.3甲方有权对乙方的服务质量进行评估,并对乙方提出改进要求。乙方应积极采取措施,提高服务质量。

第七章:违约责任

7.1任何一方违反本合同的约定,均应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。

7.2若乙方未按约定时间、地点提供服务,或服务不符合约定标准,甲方有权扣除相应服务费用,并要求乙方支付违约金。

7.3若甲方未按约定支付服务费用,乙方有权暂停提供服务,直至甲方支付完毕。

第八章:不可抗力

8.1不可抗力指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

8.2由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同义务,该方应立即通知对方,并提供相关证明文件。

8.3受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力,减少损失。在不可抗力结束后,双方应协商恢复合同履行。

第九章:合同的变更与解除

9.1任何一方要求变更本合同内容,应书面提出,经双方协商一致后签订补充协议。

9.2在合同履行期间,如一方发生重大违约行为,另一方有权书面通知解除合同。

9.3合同解除后,双方应按以下约定处理合同终止后的相关事宜:

(1)乙方应停止提供维护服务,并将已收取的服务费用按实际完成的服务比例退还甲方;

(2)双方应按照第五章约定,处理知识产权和保密事宜;

(3)双方应继续履行合同解除前的其他未了事宜。

第十章:争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉

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