数字图书馆服务创新与用户需求匹配研究.docx

数字图书馆服务创新与用户需求匹配研究

目录

数字图书馆服务创新与用户需求匹配研究（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2研究范围与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.3国内外研究现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

数字图书馆概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1数字图书馆的定义与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2数字图书馆的功能与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.3数字图书馆的分类与结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

用户行为与需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.1用户行为特征与模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.2用户需求的类型与层次．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.3用户需求的动态变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

数字图书馆服务创新策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.1服务内容创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

4.1.1知识内容的数字化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.1.2用户体验的优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.2服务流程创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.2.1服务流程再造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

4.2.2智能化服务系统开发．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

4.3服务模式创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.3.1混合式学习平台建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.3.2社区化、个性化服务探索．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

用户需求与服务创新匹配机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

5.1用户需求识别与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

5.2创新服务设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

5.3创新服务实施与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

5.4案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

挑战与对策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

6.1技术层面的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

6.2管理层面的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

6.3用户接受度的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

6.4对策与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

7.1研究总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

7.2未来研究方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

7.3对数字图书馆发展的启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

数字图书馆服务创新与用户需求匹配研究（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．56

一、内容简