品质管理质量认证IS质量管理体系要求.pdf
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前言
品质管理质量认证IS质量
管理体系要求0.1总则
0.2过程方法
0.3与ISO9004的联系
0.4与其它管理体系的相容性
1范围
1.1总则
1.2应用
2引用标准
3术语和定义
4质量管理体系
4.1总要求
4.2文件要求
4.2.1总则
4.2.2质量手册
4.2.3文件控制
4.2.4记录控制
5管理职责
5.1管理承诺
5.2以顾客为关注焦点
5.3质量方针
5.4策划
5.5职责，权限和沟通
5.6管理评审
6资源管理
6.1资源提供
6.2人力资源
6.3基础设施
6.4工作环境
6.5信息
7产品实现
7.1产品实现的策划
7.2与顾客有关的过程
7.3设计和开发
7.4采购
7.5生产和服务提供
7.6监制和测量装置的控制
7.7技术状态管理
8测量，分析和改进
8.1总则
8.2监测和衡量
8.3不合格品控制
8.4数据分析
8.5改进
附录AGJB9001A—2001与GJB/Z9001—96之间的对照（资料性附录）
附录B质量管理原则（规范性附录）
附录C质量管理体系基础（规范性附录）
附录D术语和定义（规范性附录）
参考文献
前言
本标准是在等同采用国家标准GB/T19001-2000的基础上增加军用产品的特
殊要求编制而成，并按GJB0.1-2001的规定，对GB/T19001-2000的格式和个别
文字进行了调整。
为便于识别，本标准采用国家标准的内容以宋字体表示，增加的特殊要求以
楷体字表述。
本标准对GJB/Z9001-96、GJB/Z9002-96和GJB/Z9003-96作了技术性修订，
故本标准发布时，代替GJB/Z9001-96、GJB/Z9002-96和GJB/Z9003-96。已使
GJB/Z9002-96和GJB/Z9003-96的组织只需按本标准1.2的规定删减某些要求，
仍可以使用本标准。
本标准为对承担军用产品研制、生产、试验、维修任务的组织提出质量管理
体系，以及实施质量管理体系评定提供依据。
本标准的附录A是资料性附录。
本标准的附录B、C、D是规范性附录，摘录于GB/T19000-2000质量管理体
系基础和术语。
本标准由中国人民解放军总装备部电子信息基础部提出并归口。
本标准由中国人民解放军总装备部电子信息基础部技术出局负责起草。
本标准的起草单位：中国人民解放军总参谋部通讯部、海军装备部、空军装
备部、第二炮兵装备部、总装备部电子信息基础部技术基础局、总装备部技术基
础管理中心、中国新时代质量体系认证中心，北京理工大学，航天科技集团七零
八研究所，核工业标准化研究所，航空工业第一集团公司三零一研究所，航天机
电集团二零三研究所。
本标准主要起草人：阎宇华、王黎明、彭学、郎志正、李为柱、曹秀玲、吴
桂玲、周宏佐、柳谋洲、宗友光、宋太亮、陈秀文、曹代清、巩连学、国少林、
杜时丽、叶德培。
引言
0.1总则
采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的
设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的
规模和结构的影响。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和说
明有关要求的指南。
本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足顾客、法律法规和
组织自身要求的能力。
本标准的制定已经考虑了GB/T19000和GB/T19004中所阐明的质量管理原
则。
0.2过程方法
本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，
通过满足顾客要求，增强顾客满意。
为使组织有效运作，必须识别和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和
管理，将输入转化为输出的活动可视为过程。通常，一个过程的输出直接形成下
一个过程的输入。
组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可
称