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常见民事纠纷调解实务课件.pptx

发布：2025-05-21约小于1千字共28页下载文档
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常见民事纠纷调解实务课件;CATALOGUE;01;;调解的基本原则（自愿、合法、保密等）;调解是一种相对温和、灵活的纠纷解决方式，注重双方当事人的自愿和协商，可以节省时间和成本，但调解协议不具有强制执行力；诉讼则是一种国家公权力介入的纠纷解决方式，具有强制执行力，但成本较高、程序较为繁琐。;02;;邻里纠纷（噪音、物业矛盾等）;;人身损害赔偿;03;;调解中的关键步骤（陈述、协商、达成协议）;调解技巧（倾听、中立引导、情绪管理）;04;调解协议内容;;;05;

;;案例三：宠物伤人赔偿调解;06;法律知识与政策理解;沟通与心理疏导能力;职业道德与公正性维护;THANKS

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