2025年电信网上大学智能云服务交付工程师认证参考试题库-下（多选、判断题汇总）.docx
2025年电信网上大学智能云服务交付工程师认证参考试题
库-下(多选、判断题汇总)
多选题
1.根据中国电信云运业[2022]53号文件，装维人员现场遇到问题时，以下处理方法参考正确的是()
A、拔打400-801-6666电话进行协同解决
B、通过微信群、QQ群或其它方式联系辰安科技技术人员协同解决
C、认真阅读说明书，理解产品正确应用方法
D、记录下问题，并反馈给辰安科技，进一步推进产品装维整体能力优化和提升。
答案：ABCD
2.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础，室外支撑件布缆材料，纵包管：()
A、采用纵向叠包方式对蝶形引入光缆进行包扎保
B、采用缠绕方式对蝶形引入光缆进行包扎保护
C、主要用于使用支撑件布缆时对自承式蝶形引入光缆结扎处的保护
D、主要在光缆穿越墙洞使用I主要在光缆与其它线缆交叉处使用
答案：AC
3.根据《智云工程师交付手册-云电脑篇》,云电脑支持多种USB外设，包括()。
A、鼠标
B、键盘
C、打印机
D、摄像头
答案：ABCD
4.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,光路接头及各点损耗包括()
A、活动连接损耗
B、ODF损耗
C、单元分纤箱衰耗
D、用户端衰耗
E、小区光交衰耗
答案：ABCDE
5.根据《燃气卫士产品安装维护交付规范(试行)》,燃气卫士终端产品故障处理的流程主要包括()
A、领取设备、工具准备、功能测试
B、上门服务、更换设备、功能复测、用户验收确认
C、取回设备、退回仓库、回寄设备给辰安售后服务人员
D、完成修障工单回执
答案：ABCD
6.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,光路接头及各点损耗包括()
A、活动连接损耗
B、ODF损耗
C、单元分纤箱衰耗
D、用户端衰耗
E、小区光交衰耗
答案：ABCDE
7.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范(试行)》,关于5G摄像头网络、频段及协议要求()说法是正确的。
A、网络支持支持5GNR、LTEFDD双模NR:SA制式为必选，NSA制式为可选；
B、频段：LTEFDD:必选支持B1/B3/B5,推荐支持B8;
C、协议支持：NR:应遵循3GPPR152019年6月版本LTE:与NR相关的功能和特性，应遵循3GPPR152019年6月版本；与NR无关的功能和特性，应遵循3GPPR13及以后协议版本
答案：AC
8.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,FTTH入户类型室外布线分为哪几种方式?()
A、架空敷设方式
B、沿墙钉固方式
C、波纹管方式
D、暗管方式
E、临时线方式
F、直埋方式
答案：ABC
9.根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》,客户售后服务体系包含
A、客户经理
B、安全公司4009客服
C、10009号
D、安全猫微信群
答案：ABC
10.智能水浸传感器是一款可检测()当发生漏水或浸水时可通过小翼管家APP实时推送报警消息，并能够通过网关设备联动控制其他智能硬件产品。
A、漏水
B、浸水
C、无水到有水状态
D、有水到退水状态
答案:ABCD
11.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，下列属于底层负责网络数据传输的OSI参考模型有()
A、应用层
B、表示层
C、传输层
D、网络层
E、数据链路层
F、物理层
答案：DEF
12.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,根据接入用户类型的不同，0NU可分为()
A、MTU型
B、MDU型
C、SFU型
D、HGU型
E、SBU型
答案：ABCDE
13.根据中国电信云运业〔2020〕87号《关于印发天翼云会议安装、维护交付规范(试行)的通知》,天翼云会议交付标准：核对硬件数量和型号、硬件安装符合要求、()。
A、赠送天翼云礼品
B、更改用户密码
C、协同天翼云会议视频客服联调测试通过
D、告知售后联系方式，明确装维界面
答案：CD
14.根据《智慧家庭产品安装、维护交付规范(全光组网/FTTR分册)》,针对原组网Wi-Fi能力进行测试分析，了解原组网环境中的Wi-Fi情况，包含但不限于以下内容：()等。
A、蓝牙干扰情况
B、Wi-Fi路由器性能
C、组网环境中同邻频干扰
D、远近点场强情况
答案：BCD
15.根据中国电信云运业〔2022〕16号关于下发中国电信智慧家庭业务安装维护操作相关规范：所有全屋WiFi工单上传竣工报告后向用户分享交付报告，并对交付报告内容进行讲解及答疑，目前分享功能支持()。
A、统一受理
B、统一派单
C、集中