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软件服务企业业务流程设计与管理
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目录
CATALOGUE
01
业务需求分析阶段
02
技术方案设计阶段
03
开发与测试实施阶段
04
部署与交付阶段
05
运维与优化阶段
06
客户关系管理阶段
01
业务需求分析阶段
与客户或业务人员进行面对面的交流，了解业务需求和痛点。
访谈调研
需求调研方法
设计问卷，向相关人员收集关于业务流程、需求等方面的信息。
问卷调查
现场观察业务流程，发现潜在问题和改进点。
观察法
研究现有的业务文档和流程说明，提取需求。
文档分析
需求评审会议
客户或业务人员在需求文档上签字确认，作为后续开发的基准。
需求确认签字
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