DB4403∕T 78-2020 公共图书馆统一服务业务统计数据规范.docx
ICS01.140A14
DB4403
深圳市地方标准
DB4403/T78—2020
公共图书馆统一服务业务统计数据规范Publiclibraryunifiedservicestatisticaldataspecification
2020-09-15发布2020-10-01实施
深圳市市场监督管理局发布
DB4403/T78—2020
I
目次
前言 II
引言 III
1范围 1
2术语和定义 1
3总则 2
4基础设施 2
5经费投入 4
6人员保障 5
7文献建设 6
8读者服务 8
9媒体关注 11
参考文献 13
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II
前言
本文件按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本文件由深圳图书馆提出。
本文件由深圳市文化广电旅游体育局归口。
本文件起草单位：深圳图书馆、深圳市标准技术研究院。
本文件主要起草人：肖容梅、余敏、桂枫、吴绍华、肖永钐、王洋、林文慧、于淼、李媛红、易晓珊、张旭杰。
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III
引言
本文件旨在为加入统一服务的公共图书馆收集统计数据、提交统计报表提供指导。
本文件所定义和描述的统计数据可用于评价、比较图书馆各项服务。指标的选取来自于现行统计标准和实际工作，但未能穷尽所有统计需求。
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1
公共图书馆统一服务业务统计数据规范
1范围
本文件规定了公共图书馆开展统一服务所涵盖的基础设施、经费投入、人员保障、文献建设、读者服务、媒体关注等主要统计类别，规定了对应的统计指标定义，并给出数据采集建议。
本文件适用于加入统一服务的公共图书馆，未加入统一服务的公共图书馆可参照执行。
2术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。2.1
公共图书馆publiclibrary
向社会公众免费开放，收集、整理、保存文献信息并提供查询、借阅及相关服务，开展社会教育的公共文化设施。
2.2
统一服务unifiedservice
在公共文化服务一体化、标准化原则指导下，本地区的公共图书馆联合起来，推进资源共建共享，通过统一的技术与管理模式，按照统一标准为读者提供一证通行、通借通还等图书馆基本服务。
注：改写SZDB/Z168—2016，定义3.2。2.3
中心图书馆centrallibrary
在全市公共图书馆统一服务体系中，负责技术平台构建与整体实施，统筹协调运行管理，并承担本地区网络数据中心职能的图书馆。中心图书馆为深圳图书馆。
注：改写SZDB/Z168—2016，定义3.4。2.4
成员馆memberlibrary
在全市公共图书馆统一服务体系中，参与技术平台构建与实施,负责本馆及其分馆（2.5）统一服务运行管理的图书馆。成员馆为市、区级公共图书馆。
注：改写SZDB/Z168—2016，定义3.5。2.5
分馆branchlibrary
接受成员馆（2.4）管理，提供基本服务的街道、社区图书馆和其他公共图书馆。
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2
2.6
自助图书馆self-servicelibrary
利用自动化及RFID技术，采取全自助服务与网络化管理模式，为读者提供办证、借还、查询等图书馆服务的智能化设备。
2.7
文献所属馆libraryofdocuments参与统一服务的文献所归属的成员馆。注：改写SZDB/Z168—2016，定义3.7。
2.8
馆藏地点collectionlocation
文献入藏地点的基本单元，可以是成员馆内特定区域、馆内书库、馆外书库以及分馆等。注：改写SZDB/Z168—2016，定义3.8。
2.9
服务点servicepoint
图书馆服务发生地点的基本单元，可以是成员馆内特定服务区域，分馆或分馆内特定服务区域，自助设备，图书馆网站、APP、微信公众号或其他网络平台等。
2.10
数据库database
数字资源的描述性记录或者内容单元的集合（包含文本、图片、音频、视频、工具软件等），并带有统一的用户界面及检索、处理数据的软件。
［WH/T47—2012，定义3.7］
3总则
公共图书馆统一服务业务统计遵循以下原则：
a）统一标准原则，使用统一的标准和方法，确保统计数据的一致性；
b）定期统计原则，一般以月、季、年为报告周期进行统计，确保统计数据的