企业级网络安全防护协议.doc

企业级网络安全防护协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：________________

地址：________________

联系方式：________________

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：________________

地址：________________

联系方式：________________

鉴于甲方从事企业级业务，需要乙方提供网络安全防护服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一章总则

第一条协议标的

1.1本协议旨在明确甲方与乙方之间就甲方企业级网络安全防护服务的权利、义务和责任。

第二条协议期限

2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第三条定义与解释

3.1本协议中使用的术语和定义

3.1.1网络安全防护服务：指乙方根据甲方需求，提供的一系列网络安全防护措施，包括但不限于安全咨询、安全评估、安全加固、安全监测、应急响应等。

3.1.2网络安全事件：指对甲方网络安全造成威胁或损害的事件，包括但不限于黑客攻击、病毒感染、数据泄露等。

第四条服务内容

4.1乙方应按照本协议约定，为甲方提供以下网络安全防护服务：

4.1.1安全咨询：乙方根据甲方业务特点，提供网络安全咨询和建议。

4.1.2安全评估：乙方对甲方网络进行安全评估，发觉潜在的安全风险。

4.1.3安全加固：乙方根据安全评估结果，对甲方网络进行安全加固。

4.1.4安全监测：乙方对甲方网络进行实时安全监测，及时发觉并处理安全事件。

4.1.5应急响应：乙方在发生网络安全事件时，提供应急响应服务。

第五条服务标准

5.1乙方提供的服务应满足以下标准：

5.1.1服务质量：乙方提供的服务应达到行业领先水平，保证甲方网络安全。

5.1.2服务响应时间：乙方应在接到甲方通知后____小时内响应网络安全事件。

5.1.3服务稳定性：乙方应保证服务稳定运行，保证甲方业务不受影响。

第二章网络安全防护措施

第六条安全策略制定

6.1乙方应根据甲方业务需求，制定网络安全策略，包括但不限于访问控制、身份认证、数据加密等。

第七条安全设备配置

7.1乙方应根据甲方网络环境，配置相应的安全设备，如防火墙、入侵检测系统等。

第八条安全事件监控

8.1乙方应建立网络安全事件监控体系，对甲方网络进行实时监控，保证及时发觉并处理安全事件。

第九条安全漏洞修复

9.1乙方应定期对甲方网络进行安全漏洞扫描，发觉漏洞后及时进行修复。

第十条安全培训与意识提升

10.1乙方应定期对甲方员工进行网络安全培训，提高员工的安全意识和防护能力。

第三章服务交付与验收

第十一条服务交付

11.1乙方应在协议约定的期限内完成网络安全防护服务的交付。

第十二条服务验收

12.1甲方应在乙方完成服务交付后____个工作日内进行验收。

第四章费用与支付

第十三条服务费用

13.1本协议项下的服务费用为人民币____元。

第十四条支付方式

14.1甲方应按照本协议约定，在服务交付后____个工作日内支付乙方服务费用。

第五章违约责任

15.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

15.2甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。

15.3乙方未按时提供服务或服务质量不符合约定的，应向甲方支付____%的违约金。

15.4因乙方原因导致甲方网络安全事件，乙方应承担相应的赔偿责任。

15.5双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章技术支持与维护

第十五条技术支持

15.1乙方应提供24小时在线技术支持服务，保证甲方在遇到网络安全问题或技术难题时能够及时得到解决。

15.2乙方技术支持团队应具备以下能力：

15.2.1对甲方网络环境有深入了解；

15.2.2能够快速诊断和解决网络安全问题；

15.2.3能够提供专业的安全建议和解决方案。

第十六条维护服务

16.1乙方应定期对甲方网络进行维护，包括但不限于系统更新、安全补丁安装、设备检查等。

16.2维护工作应按照以下时间表进行：

16.2.1每月进行一次系统更新和安全补丁安装；

16.2.2每季度进行一次全面的安全检查和风险评估。

第十七条技术升级

17.1乙方应根据网络安全技术的发展，定期对甲方网络进行技术升级。

17.2技术升级应在不影响甲方正常业务运行的前提下进行，升级方案需提前与甲方沟通。

第十八条甲方配合

18.1甲方应积极配合乙方的技术支持与维护工作，包括但不限于提供必要的访问权限、及时反馈问题等。

第十九条服务报告

19.