阿里巴巴销售流程.ppt

阿里巴巴销售流程

一：搜寻猎物

谁是我们的猎物〔潜在客户〕？

选择的标准是：“有钱有需求”的客户！

1在做出口的企业

2想做出口的企业

3有钱〔Money〕

搜寻猎物的途径与方法？

网络：电子商务网站、人才招聘网、搜索引擎、企业网、政府网、展会官方网等

传统：工业区陌生拜访、路牌广告、客户转介绍、外贸局、镇工业办、电信黄页、人才招聘会、商业展会、工商名录、名片行、广告公司

二：开始约会

我们应该与谁约会？

约人的标准是“是否关键人”！

1：外贸人员

2：销售副总、营销经理、办公室主任等

3：总经理

请问我们应该与谁约会呢？

销售技巧

销售三步曲：

适用于初次联系客户

1：您公司在做出口吗？

2：您公司想通过合作扩大出口吗？

3：谁有合作的决定权呢？

预约关键人

预约关键人：重点是引起兴趣约定时间

1：表示问候

2：自我介绍

3：说明来意

4：处理反对意见

5：二择一法约定时间

三：精心准备

客户情报

通过向外贸人员打听，或浏览公司网站了解客户：企业规模、主营产品、行业情况、外贸比例、目标市场等。

销售资料〔SalesKits〕

公司介绍、效劳介绍、参展报道、买家采购信息、同行“手风琴”、同行成功故事、合同复印件、竞争对手比较、合同等。

四：刻苦演练

台上一分钟，台下十年功

1：开场白〔PMP营造气氛〕

2：问问题〔挖掘客户的需求〕

3：抛卖点〔提炼卖点，满足客户需求〕

4：效劳介绍〔条理清楚〕

5：反对意见处理〔认同+pmp+反问〕

6：成交技巧

五：正式谈判

我是最棒的，我一定成功！

成功=销售技巧+良好心态

竞技状态竞技水平

1：自信

2：激情

3：要性

4：随机应变

5：坚持到底

学习五大步骤

初步了解

重复

开始使用

融会贯穿

创新

知而未行那么，实那么未知也

谢谢