酒店私域流量运营方案(原).pdf
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酒店私域流量运营方案:如何将OTA客人转化为忠
实客户?
一、方案核心目标
1.解决痛点:OTA平台佣金高、复购率低、用户粘性差。
2.核心策略:通过会员体系、社群运营、精准营销,将OTA客人转
化为自有流量池的忠实客户。
二、会员体系设计:让客人“不想走”
1.搭建差异化会员等级
-普通会员:OTA客人首次入住后,短信/邮件引导免费注册会员,
赠送“新人礼包”(如20元无门槛券、免费早餐券)。
-付费会员:推出“年度VIP卡”(如199元/年),权益包括:房型
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