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酒店私域流量运营方案(原).pdf

发布:2025-05-10约1.33千字共4页下载文档
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酒店私域流量运营方案:如何将OTA客人转化为忠

实客户?

一、方案核心目标

1.解决痛点:OTA平台佣金高、复购率低、用户粘性差。

2.核心策略:通过会员体系、社群运营、精准营销,将OTA客人转

化为自有流量池的忠实客户。

二、会员体系设计:让客人“不想走”

1.搭建差异化会员等级

-普通会员:OTA客人首次入住后,短信/邮件引导免费注册会员,

赠送“新人礼包”(如20元无门槛券、免费早餐券)。

-付费会员:推出“年度VIP卡”(如199元/年),权益包括:房型

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