物业管理服务方案 万科物业投标文件.docx
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物业管理服务方案万科物业投标文件
第一章物业管理服务方案概述
1.项目背景
万科物业作为国内领先的物业管理服务企业，秉承“全心全意为您服务”的理念，积极拓展业务领域。本次投标项目位于我国某大城市，占地面积约100万平方米，包括住宅、商业、办公等多种业态。为了提升物业服务质量，满足业主需求，万科物业制定了以下物业管理服务方案。
2.服务目标
本项目管理服务方案旨在为业主提供安全、舒适、便捷的生活环境，实现以下服务目标：
-业主满意度达到90%以上；
-物业服务质量达到行业领先水平；
-创建和谐社区，提升业主生活品质。
3.服务内容
万科物业提供以下物业管理服务：
-物业管理费收
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