二零二四年度车辆保养与售后服务协议.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二四年度车辆保养与售后服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1术语定义
1.2合同解释
2.合同双方
2.1甲方信息
2.2乙方信息
3.服务内容
3.1车辆保养服务
3.1.1定期保养项目
3.1.2特殊保养项目
3.2售后服务内容
3.2.1故障排除
3.2.2维修保养咨询
3.2.3零部件更换
4.服务期限
4.1服务起始日期
4.2服务结束日期
5.服务费用
5.1保养费用
5.2售后服务费用
5.3费用支付方式
6.服务地点与时间
6.1服务地点
6.2服务时间安排
7.服务标准与质量
7.1服务标准
7.2质量保证
8.紧急服务
8.1紧急服务响应时间
8.2紧急服务费用
9.保密条款
9.1保密内容
9.2保密期限
10.违约责任
10.1甲方违约责任
10.2乙方违约责任
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
12.合同变更与解除
12.1合同变更
12.2合同解除
13.合同生效与终止
13.1合同生效条件
13.2合同终止条件
14.其他
14.1通知方式
14.2合同附件
14.3合同份数
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1术语定义
1.1.1“甲方”指委托方，即拥有并使用车辆的一方。
1.1.2“乙方”指承揽方，即提供车辆保养与售后服务的一方。
1.1.3“车辆”指甲方拥有的、需要乙方提供保养与售后服务的一切机动车辆。
1.1.4“保养服务”指乙方按照甲方车辆使用状况，提供定期保养、特殊保养等服务。
1.1.5“售后服务”指乙方在车辆出现故障时，提供的故障排除、维修保养咨询、零部件更换等服务。
2.合同双方
2.1甲方信息
2.1.1甲方名称：____________________
2.1.2甲方地址：____________________
2.1.3甲方联系人：____________________
2.1.4甲方联系电话：____________________
2.2乙方信息
2.2.1乙方名称：____________________
2.2.2乙方地址：____________________
2.2.3乙方联系人：____________________
2.2.4乙方联系电话：____________________
3.服务内容
3.1车辆保养服务
3.1.1定期保养项目
3.1.1.1每行驶5000公里或6个月（以先到者为准）进行一次常规保养。
3.1.1.2保养项目包括但不限于更换机油、机滤、空滤、空调滤清器等。
3.1.2特殊保养项目
3.1.2.1根据车辆使用状况，乙方将提供相应的特殊保养服务，如发动机清洗、刹车系统检查等。
3.2售后服务内容
3.2.1故障排除
3.2.1.1乙方应在接到甲方故障报告后，24小时内安排技术人员进行现场或远程故障诊断。
3.2.1.2乙方应在故障确认后，尽快提供维修方案，并在3个工作日内完成维修。
3.2.2维修保养咨询
3.2.2.1乙方应提供专业的车辆维修保养咨询服务，包括但不限于定期保养建议、故障诊断等。
3.2.3零部件更换
3.2.3.1乙方更换的零部件应保证与原厂零部件质量相当，并提供至少12个月的质保。
4.服务期限
4.1服务起始日期：____________________
4.2服务结束日期：____________________
5.服务费用
5.1保养费用
5.1.1定期保养费用：____________________
5.1.2特殊保养费用：____________________
5.2售后服务费用
5.2.1故障排除费用：____________________
5.2.2维修保养咨询费用：____________________
5.3费用支付方式
5.3.1甲方应在保养或维修前支付相应的费用。
5.3.2乙方接受现金、银行转账、、等多种支付方式。
6.服务地点与时间
6.1服务地点
6.1.1乙方应在甲方指定地点提供保养与售后服务。
6.1.2甲方指定地点：____________________
6.2服务时间安排
6.2.1乙方应在正常工作时间内提供保养与售后服务。
6.2.2正常工作时间：__________________