二零二四年度电子商务平台IT外包服务合同范本.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二四年度电子商务平台IT外包服务合同范本
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.服务内容
2.1IT外包服务范围
2.2具体服务项目
2.3服务标准
3.服务期限
3.1合同起始日期
3.2合同终止日期
3.3服务期限变更
4.服务费用
4.1费用构成
4.2费用支付方式
4.3费用调整
5.服务交付
5.1服务交付时间
5.2服务交付地点
5.3服务交付方式
6.服务质量保证
6.1质量标准
6.2质量监控
6.3质量问题处理
7.数据安全与保密
7.1数据安全责任
7.2数据保密措施
7.3违约责任
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决程序
9.3争议解决地点
10.合同变更与解除
10.1合同变更
10.2合同解除
10.3合同解除条件
11.合同生效与终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
11.3合同终止程序
12.通知与送达
12.1通知方式
12.2送达地址
12.3送达时间
13.合同附件
13.1附件内容
13.2附件效力
14.其他
14.1法律适用
14.2合同份数
14.3合同签署日期
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1定义
“电子商务平台”指甲方运营的在线交易平台，包括但不限于网站、移动应用等；
“IT外包服务”指乙方提供的包括但不限于系统维护、软件开发、网络安全、技术支持等在内的IT相关服务；
“服务期限”指本合同约定的乙方提供IT外包服务的起止时间；
“服务费用”指乙方根据本合同约定向甲方收取的报酬；
“数据”指甲方在电子商务平台运营过程中产生的各类信息、资料、文件等；
“违约”指任何一方违反本合同约定的义务。
1.2解释
对本合同中未明确定义的术语，应按照行业惯例和双方的理解进行解释。
第二条服务内容
2.1IT外包服务范围
系统维护：包括但不限于服务器、网络设备的维护与管理；
软件开发：包括但不限于新功能开发、系统优化、缺陷修复等；
网络安全：包括但不限于网络安全防护、漏洞扫描、安全事件响应等；
技术支持：包括但不限于技术咨询服务、故障排除、技术培训等。
2.2具体服务项目
具体服务项目应根据甲方需求在附件中详细列明。
2.3服务标准
乙方提供的服务应达到行业标准，并符合甲方要求。
第三条服务期限
3.1合同起始日期
本合同自双方签署之日起生效。
3.2合同终止日期
本合同的有效期为一年，自合同生效之日起计算。
3.3服务期限变更
如需变更服务期限，双方应提前一个月书面通知对方，并达成书面协议。
第四条服务费用
4.1费用构成
基本服务费：根据服务内容和期限确定；
额外服务费：根据实际发生的服务项目确定。
4.2费用支付方式
服务费用应按月支付，甲方应在每月的一个工作日前支付当月费用。
4.3费用调整
如因市场变化或其他原因导致服务费用调整，双方应协商一致后书面确认。
第五条服务交付
5.1服务交付时间
乙方应按照本合同约定的服务期限和甲方需求，按时完成服务。
5.2服务交付地点
服务交付地点为甲方指定的地点。
5.3服务交付方式
乙方应通过电子邮件、远程访问或其他双方约定的方式向甲方交付服务。
第六条服务质量保证
6.1质量标准
服务响应时间：在接到甲方请求后，乙方应在规定时间内响应；
服务成功率：乙方提供的服务应达到甲方要求的成功率；
服务稳定性：乙方提供的服务应保持稳定运行。
6.2质量监控
甲方有权对乙方提供的服务进行质量监控，并提出改进建议。
6.3质量问题处理
如发现质量问题，双方应立即协商解决，乙方应采取措施予以纠正。
第七条数据安全与保密
7.1数据安全责任
乙方应采取必要措施，确保甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。
7.2数据保密措施
乙方应对甲方数据保密，不得向任何第三方泄露或使用。
7.3违约责任
如因乙方原因导致甲方数据泄露、篡改或丢失，乙方应承担相应的违约责任。
第八条违约责任
8.1违约情形
乙方未按合同约定提供服务的；
乙方违反保密义务，泄露甲方数据的；
甲方未按合同约定支付服务费用的；
双方协商一致解除合同，但一方未履行合同解除程序的。
8.2违约责任承担
退还已收取的违约金；
承担因违约给对方