教育咨询师外呼话术与技巧.pptx
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教育咨询师外呼话术与技巧;06;01;目标客户群体分析;外呼时间与频率规划;话术脚本设计与优化;02;;用合理的解释说明价格与价值的匹配，并强调教育投资的重要性。同时，可以提供不同价格选择，以满足不同家长的需求。;强调试听的重
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咨询师外呼话术和电话咨询话术
电话中家长常问的十个问题
1、龙文教育是做什么的呀？
家长您好，我们龙文教育是帮助您寻找、发现并解决您孩子学习方面问题的专业的个性化的一对一课外辅导机构。
2、我们一直都在请家教，从来不去外面辅导。
现在许多家长都喜欢请单独的老师进行辅导，有的较果也不错，但这些老师基本上以补学科知识点为主，要知道现在孩子的学习问题很多可能是一些非知识性的，非智力因素造成的，比如学习习惯、方法、技能等。只有真正解决了这些问题才能帮孩子提高学习成绩，而往往请的家教老师并不能解决这些问题，短期内可能会有一定的效果，但相信家长更想要的是受益终生的帮助。
3、我们孩子学习很好，不需要补
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咨询师外呼话术和电话咨询话术
整理：苏细文
电话中家长常问的十个问题
1、龙文教育是做什么的呀？
家长您好，我们龙文教育是帮助您寻找、发现并解决您孩子学习方面问题的专业的个性化的一对一课外辅导机构。
2、我们一直都在请家教，从来不去外面辅导。
现在许多家长都喜欢请单独的老师进行辅导，有的较果也不错，但这些老师基本上以补学科知识点为主，要知道现在孩子的学习问题很多可能是一些非知识性的，非智力因素造成的，比如学习习惯、方法、技能等。只有真正解决了这些问题才能帮孩子提高学习成绩，而往往请的家教老师并不能解决这些问题，短期内可能会有一定的效果，但相信家长更想
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教育-咨询师话术技巧.doc
教育咨询师常见话术培训
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教育咨询师话术
1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？
答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。
2、能不能我们自己选老师？
首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的
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教育咨询师谈单技巧.doc
教育咨询师谈单技巧
第一部分：价格类问题
经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）
1-1我们之所以建议一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律来定的。
1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，其他学校，都是一次性收费。无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以我们不建议分期付款，更不主张上一次交一次。对一次性交齐的确有困难的，我们会请示校长酌情考虑。
1-3 孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。
学费太贵了，能优惠吗？
2-
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教育咨询师当面咨询技巧.ppt
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教育咨询师电话邀约技巧.pptx
教育咨询师电话邀约技巧;电话邀约前期准备
电话邀约沟通技巧
针对不同客户群体的邀约策略
邀约过程中的异议处理与关系维护
电话邀约后的跟进与总结
提升电话邀约效果的培训与实践;01;了解客户背景资料;在电话沟通中明确邀请客户参加教育咨询活动的目的，如了解孩子学习情况、提供教育建议等。;准备教育咨询相关资料;调整好心态，保持自信;02;用语礼貌，表达清晰;;;;03;针对不同年龄段的学生家长;语言类学生;;根据家长和学生的反馈及时调整邀约话术，突出课程的独特卖点。;04;;如何建立并维护与客户的良好关系;制定回访计划;提供个性化服务，增加客户满意度;05;与客户确认具体的咨询时间，并提前发送确认短
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教育咨询师谈单技巧与策略.pptx
教育咨询师谈单技巧与策略演讲人：日期：
06案例分享与实战经验目录01前期准备与氛围营造02课程产品价值塑造03应对价格敏感与疑虑04家长类型分析与应对策略05谈单流程与关键步骤
01前期准备与氛围营造
热情接待与了解需求微笑迎接用微笑和亲切的问候迎接客户，营造轻松愉快的交流氛围。询问需求通过开放式问题了解客户的需求、痛点及期望，为后续提供个性化服务奠定基础。关注细节注意客户的言行举止，及时给予回应和关注，让客户感受到被重视。
客户信息详细记录客户的基本信息，如姓名、联系方式、孩子年龄等，以便后续跟进。登记客户信息与学习背景学习背景了解客户孩子的学习经历、成绩状况及学习习惯，为制定个性化方案提
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K12教育咨询师沟通技巧大全主讲人：
目录沟通技巧的重要性01沟通技巧的实际应用03沟通技巧的案例分析05沟通技巧的种类02沟通技巧的提升方法04
沟通技巧的重要性01
建立良好关系非言语沟通倾听与同理心倾听学生和家长的需求，展现同理心，是建立信任和良好关系的关键。通过肢体语言、面部表情等非言语方式传达关心和理解，增强沟通效果。定期跟进与反馈定期与学生和家长沟通，提供反馈和建议，有助于维护长期的良好关系。
提高咨询效率积极倾听学生和家长的需求，通过有效反馈建立信任，提升咨询的针对性和效率。倾听与反馈设定清晰的咨询目标，引导对话方向，确保每次咨询都能高效地解决问题。明确目标导向
增强客户满意度通
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咨询师面咨技巧;准确定位;准确定位;准确定位;咨询突破点——家庭教育;咨询突破点——家庭教育;咨询突破点——主动出击，拉近距离;咨询突破——转换话题;推销及包装;常见问题;;;;咨询总结
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教育培训机构教育咨询师话术技巧.doc
教育咨询师常见话术培训
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1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？
答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。
2、能不能我们自己选老师？
首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。
3、孩子上初一
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教育行业咨询师电话邀约技巧——外呼篇讲解.pptx
电话咨询技巧;关于陌拜式电话邀约——外呼;主要内容; 成立之初;现在景象; 呼入组同事; 呼出同事;南分外呼开展前后; 南分外呼工作开展前; 南分外呼工作开展后; 南分外呼取得的成绩;电话邀约人员心理建设;掌握主动权，提升业绩
增加业绩提成收入
提升销售技能
练就心理素质
加强对电话邀约手段的认知
丰富销售职业生涯
增加同岗位晋升的砝码
增加游走职场的身价
……
结论：提升了自我，让我们对外呼这种方式由
恐慌区 学习区 舒适区
;;电话邀约人员必备素质和技能;电话邀约人员的关键成功因素;销售敏感度;销售和沟通能力;保持自己的热情和激情;计划能力;教育
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教育咨询师陌拜话术.doc
1、Q：客户说我们不需要，该怎么接下去
A：家长，我只占用您一分钟的时间，毕竟孩子的教育是至关重要的。您有空可以带着孩子到我们这边，我们的老师和孩子进行沟通和交流后，看看他是在哪方面的学习存在问题，是学习兴趣？学习方法？学习习惯？还是基础知识掌握不牢固，是在哪些科目哪些板块学得不好。通过这样一个交流，就算最后不在我们这里补课也没关系，至少我们让孩子更加清楚自身的不足，和以后该怎么去学，家长也能了解到怎样去引导督促自身的孩子。这都花不了多少时间，您抽个晚上逛街的时间或者周末休息的时候就可以
2、Q：家长说我们现在不着急，先等等看
A：家长，学习是不等人的，越是成绩好的的孩子行动得越早，很多孩子
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教育咨询师手册.pdf
学大教育咨询师手册
教育咨询师要求：
教育咨询师要达到专业化、顾问化、服务化、人性化的理解和运用，是全
面招生技巧较为全面的概括。
专业化：提供专业的咨询服务，提供权威性的信息，不能出现前后矛盾。消除咨
询者顾虑。
顾问化：以求学顾问的身份帮助学生及家长进行选择，使学生及家长心悦诚服的
接受我们的观点。
服务化：不只是单纯为了招生而招生，而是向渴望求学的学子提供超前的服务理
念，即“教育就是服务，
人性化：以情感人，通过我们设身处地的为学生考虑，使学生家长从感情上倾向
于我们的学校，这是体现人性化的重要方面，也是我们招生的重要技巧。
提倡“三宜”技巧：宜微笑；宜倾听；宜赞美。
了解咨询者的关注
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教育的咨询师陌拜话术.docx
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1、Q：客户说我们不需要，该怎么接下去
A：家长，我只占用您一分钟的时间，毕竟孩子的教育是至关重要的。您有空可以带着孩子到我们这边，我们的老师和孩子进行沟通和交流后，看看他是在哪方面的学习存在问题，是学习兴趣？学习方法？学习习惯？还是基础知识掌握不牢固，是在哪些科目哪些板块学得不好。通过这样一个交流，就算最后不在我们这里补课也没关系，至少我们让孩子更加清楚自身的不足，和以后该怎么去学，家长也能了解到怎样去引导督促自身的孩子。这都花不了多少时间，您抽个晚上逛街的时间或者周末休息的时候就可以
2、Q：家长说我们现在不着急，先等等看
A：家长，学习是不等人的，越是成绩
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教育咨询师话术篇.docx
教育咨询师话术篇，100+情景（PDF版）发布时间：2015年2月1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。2、能不能我们自己选老师？首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。3、孩子上