二零二四年度售楼处物业应急事件处理服务合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
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RESUME
PERSONAL
二零二四年度售楼处物业应急事件处理服务合同
本合同目录一览
1.合同订立依据及目的
1.1合同订立依据
1.2合同目的
2.服务内容
2.1应急事件类型
2.2应急事件处理流程
2.3服务范围
3.服务期限
3.1服务起始时间
3.2服务结束时间
4.服务费用及支付方式
4.1服务费用
4.2支付方式
4.3付款时间
5.服务质量及标准
5.1服务质量要求
5.2服务标准
6.保密条款
6.1保密信息
6.2保密义务
6.3违约责任
7.违约责任
7.1违约情形
7.2违约责任承担
8.合同解除
8.1合同解除条件
8.2合同解除程序
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
10.合同生效及终止
10.1合同生效条件
10.2合同终止条件
11.合同附件
11.1附件一：服务明细表
11.2附件二：服务标准及流程
12.其他约定事项
12.1不可抗力
12.2合同变更
12.3合同解除
13.合同签署
13.1签署主体
13.2签署时间
13.3签署地点
14.合同附件清单
14.1附件一：服务明细表
14.2附件二：服务标准及流程
第一部分：合同如下：
1.合同订立依据及目的
1.1合同订立依据
本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规制定。
1.2合同目的
本合同旨在明确双方在售楼处物业应急事件处理服务中的权利义务，确保应急事件得到及时、有效的处理，保障业主和物业使用人的合法权益。
2.服务内容
2.1应急事件类型
（1）火灾事故
（2）自然灾害
（3）设备设施故障
（4）公共卫生事件
（5）其他突发性事件
2.2应急事件处理流程
应急事件处理流程如下：
（1）应急事件发生时，立即启动应急响应机制。
（2）应急小组接到报告后，立即进行调查核实。
（3）根据应急事件类型，采取相应处置措施。
（4）对应急事件进行评估，确保风险得到有效控制。
（5）向业主和物业使用人通报应急事件处理情况。
2.3服务范围
（1）应急事件现场勘查、评估及处置。
（2）应急事件信息收集、整理及发布。
（3）应急事件善后处理。
3.服务期限
3.1服务起始时间
本合同服务期限自2024年1月1日起开始计算。
3.2服务结束时间
本合同服务期限至2024年12月31日结束。
4.服务费用及支付方式
4.1服务费用
本合同服务费用为人民币万元整。
4.2支付方式
（1）支付比例：本合同服务费用分两次支付，首次支付比例为50%，第二次支付比例为50%。
（2）支付时间：首次支付时间为合同签订后个工作日内，第二次支付时间为服务期限届满后个工作日内。
5.服务质量及标准
5.1服务质量要求
（1）应急事件处理及时、高效。
（2）应急事件处理过程中，确保业主和物业使用人的合法权益。
（3）应急事件处理后，对现场进行清理、恢复。
5.2服务标准
（1）应急事件处理时间不超过分钟。
（2）应急事件处理过程中，确保现场安全、有序。
（3）应急事件处理后，对业主和物业使用人进行满意度调查。
6.保密条款
6.1保密信息
（1）应急事件处理过程中获取的业主和物业使用人个人信息。
（2）应急事件处理过程中涉及的商业秘密。
6.2保密义务
（1）双方对本合同涉及的秘密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
（2）保密义务在本合同终止后仍有效。
7.违约责任
7.1违约情形
（1）一方未按合同约定履行服务义务。
（2）一方泄露本合同涉及的秘密信息。
（3）一方未按合同约定支付服务费用。
7.2违约责任承担
（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。
（2）违约方应承担因违约行为导致本合同解除的相应责任。
8.合同解除
8.1合同解除条件
（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正。
（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行。
（3）双方协商一致解除合同。
8.2合同解除程序
（1）任何一方提出解除合同，应书面通知对方。
（2）自收到解除合同通知之日起，合同解除生效。
（3）合同解除后，双方应立即停止履行合同项下的义务。
9.争议解决
9.1争议解决方式
（1）双方应友好协商解决争议。
（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.2争议解决机构
（1）争议解决机构为合