商务礼品定制与配送服务协议.doc

商务礼品定制与配送服务协议

合同编号：________________________

甲方（订购方）：________________________

乙方（供应商）：________________________

第一章协议双方及背景

1.1双方基本情况

1.1.1甲方系依法成立并有效存续的企业、事业单位、社会团体或个人，具有独立签订合同的权利能力和行为能力。

1.1.2乙方系依法成立并有效存续的企业、事业单位、社会团体或个人，具有独立签订合同的权利能力和行为能力，具备提供商务礼品定制与配送服务的资质和能力。

1.2协议背景

1.2.1甲方为满足自身业务需求，特委托乙方为其提供商务礼品定制与配送服务。

1.2.2乙方愿意按照甲方的需求，为其提供商务礼品定制与配送服务。

第二章礼品定制内容

2.1礼品定制要求

2.1.1甲方应在协议签订前向乙方提供详细的礼品定制需求，包括但不限于礼品名称、数量、规格、材质、图案、包装、用途等。

2.1.2乙方应按照甲方提供的要求，进行礼品设计、生产、包装等工作。

2.2设计及样品确认

2.2.1乙方根据甲方提供的需求进行礼品设计，并提交设计方案供甲方确认。

2.2.2甲方应在收到设计方案后，及时对设计方案进行确认，如有修改意见，应于收到方案之日起5个工作日内反馈给乙方。

2.2.3乙方根据甲方的修改意见对设计方案进行修改，直至甲方满意为止。

2.3生产与检验

2.3.1乙方在收到甲方确认的设计方案后，组织生产，保证礼品质量符合国家标准和甲方要求。

2.3.2乙方对生产出的礼品进行严格检验，保证合格后交由甲方验收。

第三章配送服务

3.1配送方式

3.1.1乙方根据甲方的需求，选择合适的配送方式，包括但不限于快递、物流、邮寄等。

3.1.2乙方应保证所选择的配送方式能够按时、安全、完整地将礼品送达甲方指定地点。

3.2配送时间

3.2.1乙方应在协议签订后，根据甲方的需求，明确配送时间，并在约定的时间内完成配送。

3.2.2如因特殊情况导致配送时间延迟，乙方应及时通知甲方，并取得甲方同意。

3.3配送费用

3.3.1乙方按照实际配送成本向甲方收取配送费用。

3.3.2配送费用应在配送完成后，由甲方支付给乙方。

第四章付款方式

4.1付款时间

4.1.1甲方应在收到乙方提供的发票后，在约定的付款时间内完成付款。

4.1.2付款时间从甲方收到发票之日起计算。

4.2付款方式

4.2.1甲方可选择银行转账、支票、现金等方式进行付款。

4.2.2乙方应在收到甲方付款后，及时出具相应的收据。

第五章保密条款

5.1保密义务

5.1.1双方在协议履行过程中，对甲方的商业秘密、技术秘密、经营信息等负有保密义务。

5.1.2双方不得将对方的商业秘密、技术秘密、经营信息泄露给任何第三方。

5.2保密期限

5.2.1双方对本协议中的保密义务，自协议签订之日起至协议终止后3年内有效。

5.3违约责任

5.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

第六章售后服务与支持

6.1售后服务内容

6.1.1乙方提供完善的售后服务，包括但不限于产品使用指导、技术支持、维修保养等。

6.1.2乙方应在接到甲方售后服务请求后，及时响应并采取相应措施解决问题。

6.2技术支持

6.2.1乙方应设立专门的技术支持团队，负责解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。

6.2.2技术支持服务时间为周一至周五，上午9:00至下午18:00（法定节假日除外）。

6.3产品维修与保养

6.3.1乙方承诺在产品质保期内，免费为甲方提供维修服务。

6.3.2甲方应在产品出现故障时，及时联系乙方，乙方将派专业人员上门维修。

6.3.3产品维修完成后，乙方应向甲方提供维修报告，详细说明维修情况。

6.4退换货政策

6.4.1甲方在收到产品后7个工作日内，如因产品质量问题，可向乙方申请退换货。

6.4.2退换货需保持产品原包装完整，不影响二次销售。

6.4.3乙方应在收到退换货申请后，及时处理并通知甲方。

第七章物流跟踪与保险

7.1物流跟踪

7.1.1乙方应向甲方提供物流跟踪服务，使甲方能够实时了解产品配送状态。

7.1.2甲方可通过乙方提供的物流查询或电话服务，查询产品配送进度。

7.2保险

7.2.1乙方在配送过程中，对甲方所订购的产品投保货物运输保险。

7.2.2如产品在运输过程中发生损坏或丢失，乙方将按照保险条款进行赔偿。

7.3损坏或丢失处理

7.3.1甲方在收到产品后发觉损坏或丢失，应及时通知乙方，并提供相关证明材料。

7.3.2乙方在核实情况后，将按照保险条款或协议约定进行赔