二零二四年度宾馆股东会员管理及积分兑换合作协议范本.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二四年度宾馆股东会员管理及积分兑换合作协议范本
本合同目录一览
1.协议概述
1.1协议名称
1.2协议目的
1.3协议双方
1.4协议期限
2.股东会员资格
2.1会员资格获取条件
2.2会员资格有效期
2.3会员资格续费
3.会员积分管理
3.1积分获取方式
3.2积分使用规则
3.3积分兑换限制
4.宾馆客房预订
4.1预订流程
4.2预订优惠
4.3预订取消政策
5.宾馆餐饮服务
5.1餐饮优惠
5.2餐饮服务内容
5.3餐饮服务时间
6.宾馆其他服务
6.1健身房使用
6.2桑拿浴室使用
6.3水疗中心使用
7.积分兑换规则
7.1兑换方式
7.2兑换商品及服务
7.3兑换限制
8.客户服务
8.1服务渠道
8.2服务时间
8.3服务响应时间
9.违约责任
9.1会员违约责任
9.2宾馆违约责任
9.3违约处理方式
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决期限
11.合同变更与解除
11.1合同变更
11.2合同解除
11.3解除条件
12.通知与送达
12.1通知方式
12.2送达地址
12.3送达时间
13.法律适用与争议管辖
13.1法律适用
13.2争议管辖
14.其他约定事项
14.1协议生效
14.2附件
14.3附件说明
第一部分：合同如下：
1.协议概述
1.1协议名称：本协议名称为“二零二四年度宾馆股东会员管理及积分兑换合作协议”。
1.2协议目的：本协议旨在明确双方在股东会员管理及积分兑换方面的权利和义务，提高宾馆服务质量，增强会员的满意度。
1.3协议双方：甲方（宾馆方）和乙方（股东方）。
1.4协议期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。
2.股东会员资格
2.1会员资格获取条件：乙方需向甲方支付会员资格费，并满足甲方规定的其他条件，方可成为股东会员。
2.2会员资格有效期：股东会员资格有效期为一年，自支付会员资格费之日起计算。
2.3会员资格续费：会员资格到期前一个月，甲方将向会员发送续费通知，会员需在规定时间内完成续费，否则视为自动放弃会员资格。
3.会员积分管理
3.1积分获取方式：会员在宾馆消费（客房、餐饮、其他服务）时，按照甲方规定的积分比例获得积分。
3.2积分使用规则：会员积分可用于兑换宾馆提供的客房、餐饮、健身、水疗等服务及商品。
3.3积分兑换限制：会员积分兑换时，需满足甲方规定的兑换条件，如积分数量、兑换时间等。
4.宾馆客房预订
4.1预订流程：会员可通过电话、网络等方式预订宾馆客房，预订成功后，需按照宾馆规定办理入住手续。
4.2预订优惠：股东会员预订客房可享受折扣优惠，具体折扣比例由甲方根据市场情况制定。
4.3预订取消政策：会员预订客房如需取消，需提前按照宾馆规定的时间办理取消手续，逾期取消将收取相应费用。
5.宾馆餐饮服务
5.1餐饮优惠：股东会员在宾馆餐厅消费，可享受规定的折扣优惠。
5.2餐饮服务内容：宾馆提供中式、西式、日式等多元化餐饮服务，满足会员不同口味需求。
5.3餐饮服务时间：宾馆餐厅服务时间为每日早餐7:0010:00，午餐11:0014:00，晚餐17:0021:00。
6.宾馆其他服务
6.1健身房使用：股东会员可免费使用宾馆健身房，享受专业的健身指导。
6.2桑拿浴室使用：股东会员可免费使用宾馆桑拿浴室，放松身心。
6.3水疗中心使用：股东会员可享受水疗中心提供的各项水疗服务，享受尊贵体验。
8.客户服务
8.1服务渠道：甲方设立客户服务中心，提供电话、网络、现场等多种服务渠道，以便会员咨询、投诉和建议。
8.2服务时间：客户服务中心服务时间为每日8:0022:00，全年无休。
8.3服务响应时间：接到会员咨询或投诉后，甲方应在1小时内给予回复，特殊情况最长不超过24小时。
9.违约责任
9.1会员违约责任：会员如违反本协议约定，甲方有权暂停或终止其会员资格，并追回已享受的服务或优惠。
9.2宾馆违约责任：甲方如未能按照本协议提供相应服务或优惠，应向会员提供相应的补偿或服务。
9.3违约处理方式：违约行为发生后，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
10.争议解决
10.1争议解决方式：双方发生争议，应通过协商