物流服务师练习题库含答案.docx

物流服务师练习题库含答案

一、选择题

1.物流服务师在制定物流方案时，首要考虑的因素是（）。

A.成本B.效率C.客户需求D.运输方式

答案：C

解析：客户需求是物流服务的核心，物流服务师在制定物流方案时，必须以满足客户需求为首要出发点。只有先明确客户的具体要求，如货物的数量、交付时间、运输质量等，才能进一步考虑成本、效率和选择合适的运输方式等其他因素。

2.以下哪种运输方式具有运量大、成本低的特点，但灵活性较差（）。

A.公路运输B.铁路运输C.航空运输D.水路运输

答案：D

解析：水路运输主要包括内河运输和海洋运输。它可以利用天然航道，通过大型船舶运输大量货物，因此运量大。而且其能源消耗相对较低，使得运输成本也较低。但水路运输受航道、港口等条件限制，船舶的航行路线和时间相对固定，灵活性较差。公路运输灵活性强，但运量相对较小；铁路运输运量较大，但成本和灵活性方面不如水路运输；航空运输速度快，但成本高、运量有限。

3.物流信息系统的功能不包括以下哪一项（）。

A.数据采集B.货物装卸C.信息分析D.决策支持

答案：B

解析：物流信息系统主要用于对物流过程中的各种信息进行管理和处理。数据采集是收集物流活动中的各类数据，如货物的入库信息、运输状态等；信息分析是对采集到的数据进行加工和分析，以提供有价值的信息；决策支持则是根据分析结果为物流决策提供依据。而货物装卸是物流作业中的实际操作环节，不属于物流信息系统的功能范畴。

4.库存管理的目标是（）。

A.尽可能降低库存水平B.保证不间断的物料供应C.实现库存成本和服务水平的平衡D.提高库存周转率

答案：C

解析：库存管理既要考虑降低库存成本，避免过多库存占用资金和仓储空间，又要保证有足够的库存来满足客户需求，提供良好的服务水平。仅仅追求降低库存水平可能导致缺货，影响客户服务；只强调保证物料供应可能会造成库存积压。提高库存周转率是库存管理的一个重要指标，但它是实现库存成本和服务水平平衡的一种手段，而不是最终目标。

5.物流服务质量的衡量指标不包括（）。

A.交货及时性B.货物完好率C.物流成本D.客户满意度

答案：C

解析：交货及时性反映了物流服务能否按时将货物交付给客户；货物完好率体现了在物流过程中货物的损坏情况；客户满意度是综合衡量客户对物流服务整体感受的指标。而物流成本是企业在物流活动中发生的费用，它不是直接衡量物流服务质量的指标，虽然物流成本可能会影响服务质量，但它本身不属于服务质量的衡量范畴。

6.以下属于第三方物流企业的是（）。

A.生产企业的物流部门B.电商企业的物流配送中心C.专业的物流公司D.连锁超市的物流部

答案：C

解析：第三方物流企业是指独立于供需双方，为客户提供专业物流服务的企业。生产企业的物流部门、电商企业的物流配送中心和连锁超市的物流部都是企业内部的物流机构，主要为企业自身的生产、销售等活动提供物流支持，不属于第三方物流企业。专业的物流公司则是专门从事物流服务，为不同的客户提供包括运输、仓储、配送等多种物流服务。

7.在物流运输中，零担运输是指（）。

A.一次托运货物不足3吨B.一次托运货物不足5吨C.一次托运货物不足10吨D.一次托运货物不足20吨

答案：A

解析：零担运输是指托运人一次托运货物不足3吨的货物运输。与整车运输相对，零担运输适合小批量、多批次的货物运输，通常需要将多个托运人的货物集中起来进行运输。

8.物流服务师在进行物流成本核算时，以下不属于直接成本的是（）。

A.运输费用B.仓储租金C.管理人员工资D.包装材料费用

答案：C

解析：直接成本是指与物流活动直接相关的成本，可以直接追溯到具体的物流业务或产品。运输费用、仓储租金和包装材料费用都直接与物流作业的各个环节相关，能够明确地归属于特定的物流活动。而管理人员工资属于间接成本，它是为了支持整个物流运营管理而发生的费用，不能直接与某一项具体的物流业务挂钩。

9.以下哪种仓储方式适用于货物品种少、批量大的情况（）。

A.通用仓库B.专用仓库C.自动化立体仓库D.平房仓库

答案：B

解析：专用仓库是专门为储存某一类或某几类特定货物而设计的仓库，其特点是专业性强、存储量大。当货物品种少、批量大时，专用仓库可以根据货物的特点进行针对性的设计和布局，提高仓储效率和空间利用率。通用仓库适用于多种货物的存储；自动化立体仓库虽然存储效率高，但建设成本高，适用于对仓储空间和作业效率要求较高的情况；平房仓库则主要适用于一些对货物存储条件要求不高、货物进出频繁的场合。

10.物