健身会籍顾问培训资料.pdf

目录

第一章谁都可以成为成功的销售人员

第一节成为销售人员的22种特质

第二节成功销售人员的特质

第二章会籍顾问的职务说明及时间安排

第一节岗位职责

时间管理

第三章专业会籍顾问的沟通技巧

第一节个人技巧

第二节使用正面用语

第四章利用有效正确的策略去建立你的事业

第一节LEADBOX

第二节会员推荐

第五章电话处理

第一节TELEPHONEIN

第二节TELEPHONEOUT

第六章利用好你的VFI

第七章参观前做好充分的准备

第一节销售介绍脚本设计

第二节安排销售的7个阶段

第三节如何利用好有计划的销售价格

第四节销售价格前的准备

第五节如何开始进行销售介绍

第八章参观俱乐部

第九章介绍价格

第一节介绍价格前的准备

第二节价格展示

第三节面对拒绝

第十章入会的七大顾虑

第十一章TO(TUREOVER)

第十二章高级销售技巧

第十三章会籍销售后的跟进

第一章谁都可以成为成功的销售人员

销售生产导论

做好销售前的准备和付出坚持不懈的努力是成为

一个成功的会员销售顾问的敲门砖。为了要获得成功，

会员销售顾问必须不断地提高自己的业务水平，就像运

动员在大赛前必须进行反复的训练一样。作为会员销售

顾问应当详细了解自己所销售产品的方方面面，熟悉销

售对象的所有情况，同时还必须将这些内容有机地结合

起来，能够组织成一次有效的推销介绍。然而，销售前

的准备工作并不是一件轻松的工作：您必须仔细地研

究，反复地练习。更直接地说，准备工作是一项动态发

展的工作，因为您必须紧跟行业发展的变化，掌握潜在

客户的变化。因此，意志薄弱、不思进取的人是无法从

事这项工作的。会员销售顾问确实是一项非常专业的工

作，因此您自己也应当正确地对待这一职业。

第一节成为「销售人员」的二十二项特质

要成为一个成功的销售人员没有其它的技巧，就是必

须具备恒心、毅力、和具有天生销售人员特质性向，再加

上持之以恒的学习成功的销售技巧！！以下是成功销售人员

所需具备的二十二项特质，看看你具备了哪些特质，你就

可以知道，你正在往「成功销售」的路上迈进！！

是否

我是不是能主动、专心投入对于客户的展示工作，

并且专心的向客户解说产品的内容。

我是不是自律甚严，可以妥善的管理自己的时间，

并且以最妥当的时间准备好最佳的展示工作。

我可以努力增加知识、学习各项与我工作有关的

各项知识，包括公司的历史、器材、服务内容。

我具备有极高的自信，我知道我可以成功的做好

销售人员的工作。

我知道我没有足够的销售技巧，但我深信我可以

学习成功的销售技巧，并且发展销售技巧。

我是个很好相处的人，而且我可以乐在工作。

我喜爱与他人相处，而且享受与群众在一起的感

觉。

我乐爱挑战，面对越难缠的客户，我越觉得刺激。

而且透过成功销售给难缠的客户，我可以获得极

高的成就感。

我喜欢成功成交的感觉，在竞争之中获得客户的

承诺，让我获得工作上的成就感。

我是个具有正面思考的人，永远把客户所说的

「不」或「没兴趣」当作是对我销售展示工作的

另一种指示，指示我必须用另一种方式向客户做

说。

我会小心的从事我的工作，即使是细节性的问题。

我具有极高的忠诚度，并忠于我的公司及我的顾

客。

我是很好的倾听者