2025年在线法律服务平台的在线法律咨询平台用户体验优化研究报告.docx
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2025年在线法律服务平台的在线法律咨询平台用户体验优化研究报告模板
一、项目概述
1.1项目背景
1.2项目目标
1.3研究方法
1.4报告结构
二、在线法律咨询平台用户体验现状分析
2.1用户对在线法律咨询平台的认知度
2.2用户对在线法律咨询平台的使用频率
2.3用户对在线法律咨询平台的功能需求
2.4用户对在线法律咨询平台的服务质量评价
2.5用户对在线法律咨询平台的满意度
三、用户需求调研
3.1用户基本信息分析
3.2用户使用场景分析
3.3用户需求调研结果
3.4用户满意度调查
四、平台功能模块分析
4.1咨询功能模块
4.2法律知识库模块
4.3
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