《旅行社管理》课件 .ppt
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旅行社管理;课程概述;旅游行业现状;旅行社定义与分类;旅行社主要业务类型;旅行社组织结构;旅行社核心部门职能;旅行社经营许可;旅游产品设计原则;旅游路线开发流程;旅游产品类型设计;旅游产品成本构成;旅游产品定价策略;旅行社营销策略;线上营销渠道;线下营销网络;客户关系管理;旅游服务质量管理;旅游服务流程设计;人力资源管理;导游管理系统;财务管理基础;旅行社成本控制;旅行社收入管理;危机管理与风险控制;旅游保险体系;投诉处理机制;合同管理体系;供应商管理;酒店资源管理;交通资源管理;景区资源管理;旅游信息系统建设;数字化转型策略;旅游电子商务;旅游市场细分;高端定制旅游;研学旅行市场;红色旅游开发;乡村旅游管理;可持续旅游管理;智慧旅游应用;旅游目的地营销;旅游行业法规;旅行社评级标准;行业协会与自律;旅游市场趋势分析;旅行社转型方向;旅行社竞争策略;课程总结与展望
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