DB13T 1064-2009 家政保洁服务质量规范.pdf

ICS03.080

A12

DB13

河北省地方标准

DB13/T1064-2009

家政保洁服务质量规范

2009-06-01发布2009-06-16实施

河北省质量技术监督局发布

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DB13/T1064-2009

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前衡

本标准的附录A为资料性附录。

本标准由邢台市质量技术监督局提出。

本标准起草单位:邢台市质量技术监督局、邢台市标准化协会。

本标准主要起草人:王秀峰、范淑敏、白力欣、张翠玲。

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d)室内应张贴相关的规章制度和岗位职责;

e)应有健全的卫生防疫制度，保持工作环境的清洁卫生。

f)保洁服务用的设备、工具应齐全，清洁剂应符合国家有关标准规定;

9)应配置适合保洁服务机构管理计算机管理系统。

4.4业务能力和技能

a)负责人应具有职业指导员专业培训及劳动和社会保障行政部门认可的上岗证，掌握保洁服务

方面的法律法规、规范性文件等，并负责实施;

b)工作人员具有劳动和社会保障部门认可的上岗证，熟悉保洁服务方面的法律法规以及服务标

准等，并严格按照服务标准为对方提供规范性服务。

4.5制度明示

应在服务场所的醒目位置放置保洁服务许可证、营业执照、服务项目、收费标准。

5保洁服务执业管理制度

5.1人力资源管理制度m

5.1.，人员来源o

保洁组织应对保洁员的身份材料进行核实，并填写家《政服务员资料登记表》(参见GB/T20647.8

-2006的附录A)，建立保洁员的资历档案。档案应包括以下内容:c

a)保洁员身份证明:身份证或户口簿复印件、居委会(或村