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数字化转型下中国电信YB分公司危机管理的创新与优化研究
一、引言
1.1研究背景与意义
在数字化浪潮的席卷下，电信行业正经历着深刻的变革。随着5G、物联网、大数据、人工智能等前沿技术的迅猛发展，电信行业的数字化转型已成为不可阻挡的趋势。这些新技术的应用不仅为电信企业带来了前所未有的发展机遇，也使其面临着诸多挑战。市场竞争日益激烈，消费者需求更加多样化和个性化，技术更新换代速度加快，这些都对电信企业的运营和管理提出了更高的要求。
中国电信作为我国电信行业的重要参与者，在数字化转型的道路上积极探索，取得了一定的成果。中国电信YB分公司作为中国电信在特定区域的分支机构，在当地的电信市场中占据
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