机场贵宾服务相关知识考试试卷含国际国内航班保障要点.docx
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机场贵宾服务相关知识考试试卷含国际国内航班保障要点
1.在楼内问候客人时的站姿为（）。
A、V字型站姿(正确答案)
B、丁字型站姿
C、前后脚站姿
D、V字型站姿或丁字型站姿
2.航班保障中，在不明客人到达FBO时间时，贵宾室服务专员航班前（）分钟在前台等候。
A、20
B、30(正确答案)
C、10
D、25
3.国际出港航班需提前（）到达公司
A、航班前2.5小时，机组到达前30分钟(正确答案)
B、航班前2小时，机组到达前30分钟
C、航班前2小时，机组到达前20分钟
D、航班前2.5小时，机组到达前25分钟
4.金色行李标签牌是指（??）行李。
A、货舱
B、客舱(正确答案)
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