服装店服务提升方案(3).pptx
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服装店服务提升方案(3);目录;01;确立服务理念;制定服务目标;服务理念传播;02;服务意识培训;产品知识培训;客户沟通技巧培训;员工激励与发展;03;店面环境设计;顾客接待流程优化;个性化服务提供;顾客满意度调查;04;产品陈列技巧;销售技巧培训;促销活动策划;售后服务管理;05;顾客信息收集与分析;顾客忠诚度计划;客户关系维护;顾客反馈处理;06;移动支付与电子会员卡;顾客互动平台建设;数据分析与决策支持;智能设备引入;07;服务质量标准制定;服务过程监控;客户投诉处理;风险预防与应对;THANKS
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