高层综合写字楼的物业管理与服务的重点与难点(“物业管理”相关文档)共17张.docx
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高层综合写字楼的物业管理与服务的重点与难点(“物业管理”相关文档)共17张
第一章物业管理的职责与使命
1.明确高层综合写字楼的物业管理职责
高层综合写字楼的物业管理是确保楼宇正常运营、提供优质服务、保障业主和租户利益的重要环节。物业管理的职责包括但不限于以下几个方面：
-维护楼宇设施设备正常运行，确保水、电、暖、通讯等基础设施的稳定供应；
-保持公共区域的环境卫生，确保安全、整洁、舒适的工作和生活环境；
-提供客户服务，包括接待、投诉处理、咨询解答等；
-负责楼宇安全管理，包括消防、防盗、应急事件处理等；
-协调与政府部门、供应商、服务商等外部单位的关系；
-对楼宇内租赁合同
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