口腔纠纷培训课件.pptx
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口腔纠纷培训课件;未找到bdjson;01;;医疗服务质量问题;;02;关注口腔医学领域的新进展，及时掌握新技术和新方法，提高诊疗水平。;耐心倾听患者诉求，用通俗易懂的语言解释口腔疾病的原因、治疗方案和风险。;严格按照口腔医师执业范围和规定开展诊疗活动，不超范围执业。;03;;通过调取相关记录、询问目击者等方式，了解事情的真实经过，并收集相关证据。;;04;案例三;法律层面;经验教训总结;05;在面对纠纷时，应努力保持冷静，避免情绪失控，以便更好地应对问题。;倾听与理解;依法处理;06;口腔纠纷处理流程;;推广口腔健康教育;THANKS
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