2025浙江宁波市镇海公共交通有限公司招聘14人考前自测高频考点模拟试题含答案详解.docx

2025浙江宁波市镇海公共交通有限公司招聘14人考前自测高频考点模拟试题含答案详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.镇海公共交通有限公司的驾驶员招聘要求中，对驾驶员的年龄有何规定？()

A.18-25岁

B.25-35岁

C.35-45岁

D.45岁以上

2.镇海公共交通有限公司的车辆维护保养周期是多久一次？()

A.每3个月一次

B.每6个月一次

C.每9个月一次

D.每12个月一次

3.在公共交通服务中，驾驶员应遵守的职业道德规范不包括以下哪项？()

A.爱岗敬业

B.安全驾驶

C.违法经营

D.乘客至上

4.镇海公共交通有限公司的车辆在紧急情况下应如何处理乘客的突发疾病？()

A.立即停车，联系医院

B.忽略乘客，继续行驶

C.停车后，让乘客自行处理

D.停车后，询问乘客意见

5.镇海公共交通有限公司对驾驶员的培训内容主要包括哪些方面？()

A.交通法规

B.驾驶技能

C.乘客服务

D.以上都是

6.镇海公共交通有限公司的驾驶员在遇到乘客投诉时应如何处理？()

A.忽略投诉，继续行驶

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝处理，要求乘客下车

D.拒绝处理，要求乘客自行解决

7.镇海公共交通有限公司的车辆在行驶中发生故障时，驾驶员应如何操作？()

A.立即停车，确保安全

B.继续行驶至目的地

C.让乘客自行下车处理

D.驾驶员自行修理

8.镇海公共交通有限公司对驾驶员的绩效考核主要包括哪些指标？()

A.安全行驶里程

B.乘客满意度

C.车辆维护保养情况

D.以上都是

9.镇海公共交通有限公司的驾驶员在遇到恶劣天气时应如何行驶？()

A.减速慢行，保持安全距离

B.加速行驶，尽快到达目的地

C.停车等待天气好转

D.随意行驶，不受天气影响

10.镇海公共交通有限公司的驾驶员在遇到乘客携带危险品时应如何处理？()

A.允许携带，但需注意安全

B.告知乘客自行处理

C.立即制止，并报告公司

D.忽略携带，继续行驶

二、多选题(共5题)

11.镇海公共交通有限公司驾驶员在行车过程中应遵守哪些交通法规？()

A.严格遵守交通信号灯指示

B.遵守车辆限速规定

C.不得在禁止停车的区域停车

D.行车过程中接打电话

12.以下哪些行为是镇海公共交通有限公司驾驶员应具备的服务态度？()

A.对乘客热情礼貌

B.及时解答乘客询问

C.保持车辆内部整洁

D.忽视乘客需求

13.镇海公共交通有限公司对驾驶员的培训内容包括哪些方面？()

A.驾驶技能培训

B.交通安全教育

C.乘客服务技巧

D.公司规章制度学习

14.在紧急情况下，镇海公共交通有限公司驾驶员应采取哪些措施？()

A.确保乘客安全，尽快停车

B.联系救援机构或公司管理部门

C.采取必要措施防止事故扩大

D.驾驶员自行处理

15.镇海公共交通有限公司驾驶员在遇到乘客投诉时应如何处理？()

A.认真倾听乘客投诉

B.耐心解释情况

C.积极寻求解决方案

D.忽略投诉，不予理睬

三、填空题(共5题)

16.镇海公共交通有限公司对驾驶员的身体条件要求中，视力应达到[4.9]以上。

17.在公共交通服务中，驾驶员必须遵守的[交通规则]是保障乘客安全的重要保障。

18.镇海公共交通有限公司要求驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即采取急救措施，并拨打[120]求助。

19.镇海公共交通有限公司的车辆维护保养中，[制动系统]的检查与维护是确保行车安全的关键。

20.驾驶员在遇到乘客投诉时，应保持冷静，首先[确认]投诉内容，然后耐心解释。

四、判断题(共5题)

21.镇海公共交通有限公司的驾驶员在行车过程中可以边开车边接打电话。()

A.正确B.错误

22.镇海公共交通有限公司的车辆在紧急情况下，驾驶员可以不停车直接驶离现场。()

A.正确B.错误

23.镇海公共交通有限公司的驾驶员在遇到乘客携带危险品时，可以允许其携带。()

A.正确B.错误

24.镇海公共交通有限公司的驾驶员在遇到乘客投诉时，应立即停止服务，不予理睬。()

A.正确B.错误

25.镇海公共交通有限公司对驾驶员的培训内容包括驾驶技能和乘客服务技巧。()

A.正确