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用Minitab绘制因果图、排列

（1）用Minitab绘制因果

例1：探寻“病人在寻找X光室时遇到困难”的原因时，发现四个潜在原因：政

策、场所设备、人、程序。而“政策”又可能有2个方面：法规对X光室位置

的强制性要求、隔离规则；“场所设备”又有可能有两个方面：走廊布局图、场

所标志；“人”又可能有两个方面：拥挤的走廊、登记处忘记提供指示；“程序”

可能是：登记排队。对此画出因果图。

步骤：

（1）将四个潜在原因填入工作表的4列（C1-C4）。

（2）从“统计质量工具因果”进入因果图对话框

（3）在“原因”栏中选入政策、场所设备、人、程序；在“标签”栏下填入：

政策、场所设备、人、程序；在“效应”空格栏中填入“病人在寻找X光室时

遇到困难”。

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用Minitab绘制因果图、排列图

（4）点击“确定”即可得到因果图。双击图中的字，可以进行编辑奥！

因果图

人政策

拥挤的走廊法规对X光室位

置的强制性要求

登记处忘记提隔离规则

供指示病人在寻

找X光室

时遇到困

难

场所标记

登记排队

走廊布局图

程序场所

练一练：

探寻某部件表面产生疵点的原因，从5M1E方面分析，发现六个方面潜在原因如

表1-1.

表1-1表面疵点原因1

人机器材料方法测量环境

班次车床供应商角度仪器温度

主管位置保管接触检查员湿度

培训速度防锈剂刹车

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用Minitab绘制因果图、排列图

润滑

其中的“培训、速度、仪器、检查员”又受到潜在原因的影响，如表1-2.

表1-2表面疵点原因2

培训速度仪器检查员

教师太慢精度不熟练

考试不稳定