二零二四年换热器设备技术培训与售后服务协议.docx
二零二四年换热器设备技术培训与售后服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同双方
1.2合同标的
1.3术语与定义
2.培训内容与安排
2.1培训目标
2.2培训课程
2.3培训时间与地点
2.4培训方式
2.5培训费用
3.培训师资与资质
3.1师资力量
3.2师资资质
3.3师资安排
4.培训实施与管理
4.1培训计划
4.2培训组织
4.3培训监督
4.4培训考核
5.培训效果评估
5.1评估方式
5.2评估指标
5.3评估结果应用
6.售后服务范围
6.1售后服务内容
6.2售后服务期限
6.3售后服务对象
7.售后服务流程
7.1售后服务请求
7.2售后服务响应
7.3售后服务实施
7.4售后服务反馈
8.售后服务费用
8.1费用构成
8.2费用支付方式
8.3费用结算
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任
9.3违约处理
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决程序
10.3争议解决地点
11.合同生效与终止
11.1合同生效
11.2合同终止
11.3合同解除
12.合同变更
12.1变更条件
12.2变更程序
12.3变更生效
13.合同附件
13.1附件清单
13.2附件内容
14.其他
14.1法律适用
14.2合同份数
14.3合同签署日期
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1合同双方
（1）甲方：___________
（2）乙方：___________
1.2合同标的
（1）甲方为提高换热器设备操作与维护水平，特委托乙方进行技术培训。
（2）乙方承诺为甲方提供换热器设备技术培训及相关售后服务。
1.3术语与定义
（1）“换热器设备”指甲方所使用的所有换热器设备。
（2）“技术培训”指乙方为甲方提供的关于换热器设备的操作、维护、故障排除等方面的培训。
（3）“售后服务”指乙方在合同有效期内，对甲方换热器设备出现的故障、维修、保养等提供的服务。
第二条培训内容与安排
2.1培训目标
（1）使甲方员工掌握换热器设备的操作方法。
（2）提高甲方员工对换热器设备的维护保养能力。
（3）提升甲方员工对换热器设备故障的排除能力。
2.2培训课程
（1）换热器设备的基本原理与构造。
（2）换热器设备的操作规程与注意事项。
（3）换热器设备的维护保养方法。
（4）换热器设备的故障排除技巧。
2.3培训时间与地点
（1）培训时间：自合同签订之日起____个工作日内完成。
（2）培训地点：___________
2.4培训方式
（1）理论教学：由乙方安排专业讲师进行授课。
（2）实操训练：由乙方提供设备，甲方员工进行实际操作。
2.5培训费用
（1）培训费用总额为人民币____元。
（2）培训费用支付方式：甲方在合同签订之日起____个工作日内支付培训费用总额的____%，剩余____%在培训结束后____个工作日内支付。
第三条培训师资与资质
3.1师资力量
（1）乙方安排具有丰富换热器设备操作与维护经验的讲师进行授课。
（2）讲师需具备相关资质证书，如：___________。
3.2师资资质
3.3师资安排
（1）乙方在合同签订后____个工作日内将讲师名单及资质证书提交甲方审核。
（2）甲方在收到讲师名单及资质证书后____个工作日内确认。
第四条培训实施与管理
4.1培训计划
（1）乙方制定详细的培训计划，包括课程安排、时间安排、师资安排等。
（2）培训计划需在合同签订后____个工作日内提交甲方审核。
4.2培训组织
（1）乙方负责培训的组织与实施，确保培训质量。
（2）甲方配合乙方完成培训工作。
4.3培训监督
（1）甲方指派专人负责培训过程中的监督工作。
（2）乙方配合甲方完成培训监督工作。
4.4培训考核
（1）培训结束后，乙方对甲方员工进行考核，考核合格者颁发培训证书。
（2）考核不合格者，乙方提供补考机会，补考合格后方可颁发培训证书。
第五条培训效果评估
5.1评估方式
（1）通过考核结果评估培训效果。
（2）通过甲方员工反馈评估培训效果。
5.2评估指标
（1）考核合格率。
（2）甲方员工对培训内容的满意度。
5.3评估结果应用
（1）根据评估结果，乙方对培训内容进行调整优化。
第八条售后服务范围
8.1售后服务内容
（1）设备故障排除与维修。
（2）设备定期检查与维护。
（3）设备零部件的更换与供应。
（4）设备操作与维护技术指导。
8.2售后服务期限
（1）自合同签订之日起____年内，乙方提供售后服务。
8.3售后服务对象
（1）本合同约定的甲方换热器设备。
（2）甲方在合同有效期内