大学生导购员暑期社会实践报告.pdf

大学生导购员暑期社会实践报

告

Summersocialpracticereportofcollegestudentshoppingguide

(暑期社会实践报告)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-048369

工作报告|WorkReport

暑期社会实践报告

大学生导购员暑期社会实践报告

说明：工作报告是范文中的一种形式。它是指使用的群体按照有关规定，定期或不

定期地向上级或对象报告工作。报告的内容包括近一段的工作情况和下一段工作部

署。本内容可以放心修改调整或直接使用。

20xx年的暑假一转眼就要过去了，在这两个月的时间里我考取了驾照、通

过了日语二级、还参观了上海世博、参加暑期社会实践。对我而言这是一个相当

充实并快乐的暑假，我从中体会到很多、也学到很多。今年的实践地点是离我家

不远的一家超市，在那里我做起了一名临时导购员，负责清洁用品区。

在站上自己的岗位之前，我必须接受导购员的培训。几天后，对商品的价格

已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，

从中我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，这就要求我们

想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，

要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供

不同的商品。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，思想也要跟的上时代。

第三，诚信是成功的根本。

成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚

信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

第四，严格遵守超市的规矩。

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工作报告|WorkReport

暑期社会实践报告

超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带

在身上等等。我们每个销售员都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是清

洁用品这边的，就不能随便跑到食品那边去。可以把手机带来上班，但要放在办

公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的

营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如：上班不可以

抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这

些是最基本的，当然要遵守了。

第五，如果没有货要上的话要找点事情做。

所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾

客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品

拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着

点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是

没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？

当然不是了！如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经

理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！毕竟是私企老板，不会养一

些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。

所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些

灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不

会买了。

这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希