聚焦民生服务，书写责任担当——备战2025年高考语文议论文写作指导4月热点时事写作素材.docx

聚焦民生服务，书写责任担当——备战2025年高考语文议论文写作指导4月热点时事写作素材

一、热点时事引入

随着“五一”假期的临近，出行需求大幅增长，交通保障成为社会关注的焦点。为确保市民与游客拥有安全、便捷、舒适的出行体验，石家庄交投集团所属公交集团南部运营分公司二十路车队积极行动，多管齐下，全力备战。

二十路车队拥有公交1101、游7、游13路文旅特色线路。在假期来临前，路队组织文旅线路的车长参与“微笑服务”专项培训，培训内容涵盖服务态度、沟通技巧、应急处理等方面，要求车长以饱满的热情、耐心的态度服务每一位乘客，在车厢内主动为乘客指引站点、解答疑问，充分展现城市的友好与包容。同时，临近假期，工作人员走上站台化身志愿者，在人流量较多的站台和景区周边站台活跃。他们身着醒目服装，在客流高峰时段协助维持秩序，引导乘客排队候车、有序上车；为不熟悉路线的游客提供线路咨询，推荐游玩攻略；遇到行动不便的乘客，主动上前帮扶，搬运行李。此外，路队安排专业修理工对全部运营车辆进行拉网式检修，重点检查发动机、制动系统、转向系统等关键部件，确保车辆安全性能达标，并对车内设施如座椅、扶手、空调、照明等进行全面排查与维护，及时更换老化损坏部件。车队负责人表示，“五一”期间还将利用智能调度系统实时监控客流，灵活调配车辆，确保运力充足。广大公交人将坚守岗位，以实际行动诠释责任与担当，为市民和游客出行保驾护航。这一热点事件不仅体现了城市公共服务的精细化与人性化，更反映出基层工作者的奉献精神和责任意识，为高考语文议论文写作提供了鲜活且贴近生活的素材。

二、议论文写作要点剖析

（一）审题立意精准把握

面对以石家庄公交集团助力“五一”出行这一热点为主题的作文题目，精准审题立意是关键。深入剖析事件背后的意义，一方面，这展现了公共服务部门以人民为中心的服务理念。在“五一”这样的特殊时期，公交集团通过优化线路、提升服务质量、加强安全保障等一系列举措，切实满足市民和游客的出行需求，让人们感受到城市的温暖与关怀，凸显出公共服务在社会生活中的重要性，以及保障民生、提升群众幸福感对社会稳定与发展的支撑作用。另一方面，公交人坚守岗位、默默奉献的精神值得赞扬。车长参与培训提升服务水平，工作人员化身志愿者服务乘客，修理工精心检修车辆，他们各司其职，用实际行动诠释责任与担当，这启示我们在任何岗位上，都应秉持敬业精神，为社会发展贡献力量。从更宏观的角度思考，此类事件也反映出城市治理的精细化与高效化，体现了政府部门对民生的重视以及提升城市形象、促进旅游业发展的努力。

基于上述分析，立意可围绕弘扬奉献精神，彰显服务担当；聚焦民生需求，优化公共服务；亦或从城市治理角度，探讨如何通过完善公共服务体系提升城市品质等多元角度展开。例如，以“小服务彰显大担当”为立意，论述公交集团的各项举措虽看似细微，却承载着对市民和游客的责任，展现出公共服务部门的担当；以“让公共服务更有温度”为立意，强调关注民生需求、提升服务质量对增强群众获得感和幸福感的重要意义。

（二）论据素材巧妙运用

1.事实论据

• 公共服务优化案例：除了石家庄公交集团的举措，可列举杭州在旅游旺季推出“旅游专线”，根据景区客流量动态调整发车时间和频次，同时在车内配备导游讲解服务，为游客提供便利，助力城市旅游发展。这一案例可用于论证优化公共服务对促进旅游业、提升城市形象的积极作用，适用于“聚焦民生需求，优化公共服务”等立意。

• 基层工作者奉献实例：讲述重庆“棒棒军”在城市建设中，肩挑背扛，为市民运送货物，即便工作辛苦、收入微薄，依然坚守岗位，为城市的运转默默付出。他们的故事与石家庄公交人的奉献精神相呼应，可用于论证“弘扬奉献精神，彰显服务担当”等论点，展现基层劳动者的责任与坚守。

• 科技助力公共服务：介绍深圳公交集团运用智能调度系统，实时监测车辆运行状态和客流情况，通过大数据分析优化线路规划，提高运营效率，减少乘客候车时间。这一案例体现了科技在公共服务领域的应用，可用于论证科技创新对提升公共服务水平的重要性，适用于“科技赋能公共服务”等相关立意。

2.理论论据

• “些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”石家庄公交集团关注市民和游客在“五一”假期的出行需求，通过一系列细致入微的服务举措，践行了这一为民情怀。引用此句，强调公共服务部门应时刻将群众利益放在心上，从点滴小事做起，为人民服务，为相关论点增添文化底蕴和理论深度。

• “责任重于泰山。”公交人在“五一”假期坚守岗位，保障出行安全与顺畅，正是对这一理念的生动诠释。无论是车长、志愿者还是修理工，都以高度的责任感履行自己的职责，引用该句，突出责任意识在工作中的重要性，增强论点的说服力。

在运用论据时，要根据论点的需求