零售行业销售培训.pptx
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;;01;零售行业现状及发展趋势;零售行业的核心竞争力;消费者顾问;02;客户需求排序;积极倾听客户的需求和意见，给予充分的关注和尊重，建立良好的信任关系。;通过演示、比较等方式，突出产品的特点和优势，吸引客户的注意力和兴趣。;制定促销计划;03;设立有效的客户反馈渠道;与客户保持密切联系，关注客户的变化，提供个性化的服务和产品。;处理客户投诉与纠纷的技巧;;04;库存分类;物流配送流程与注意事项;降低库存成本和提高周转率;05;市场定位;根据成本、市场需求和竞争状况制定合理的价格策略，避免价格战。;差异化竞争优势的构建;合作伙伴选择;06;;理解团队目标;时间管理与工作效率提升;自我评估与定位;THANKS
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