日常保洁工作规划与实施方案设计指南.docx
日常保洁工作规划与实施方案设计指南
目录
日常保洁工作规划与实施方案设计指南（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（一）背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（二）规划与实施方案的目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、保洁工作概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
（一）保洁工作的定义与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
（二）保洁工作的原则与要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
三、日常保洁工作规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
（一）制定保洁计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
（二）明确责任区域．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
（三）资源准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
四、日常保洁工作实施方案设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
（一）清洁流程优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
（二）服务质量监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
（三）应急预案制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
五、实施效果评估与持续改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
（一）实施效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
（二）问题识别与解决．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
（三）持续改进机制建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
六、总结与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
（一）工作成果总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
（二）未来发展趋势预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
（三）建议与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
日常保洁工作规划与实施方案设计指南（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
1.1背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
1.2项目目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
二、保洁工作规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
2.1制定保洁工作计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
2.1.1长期规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
2.1.2短期计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
2.2确定保洁工作重点区域．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
2.2.1关键区域识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
2.2.2工作优先级划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
三、保洁人员配置与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
3.1合理配置保洁人员．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.1.1根据工作量分配人员．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
3.1.2考虑人员更替与培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
3.2保洁人员管理制