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2024年质量工程师知识结构完善试题及答案

姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于质量管理的八项原则？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.持续创新

2.质量策划的主要目的是：

A.确保产品或服务满足顾客要求

B.确保产品或服务符合法规要求

C.确保组织内部流程的高效

D.提高产品或服务的市场竞争力

3.质量保证体系（QMS）的主要目的是：

A.确保产品或服务满足既定质量要求

B.提高员工对质量管理的认识

C.减少不合格品的产生

D.增强顾客满意度

4.以下哪种方法不属于六西格玛改进工具？

A.汇总统计

B.箱线图

C.因果图

D.鱼骨图

5.质量工程师在进行过程能力分析时，常用的统计方法有：

A.正态分布

B.样本均值

C.样本标准差

D.控制图

6.质量改进的主要方法有：

A.全面质量管理

B.质量保证

C.六西格玛管理

D.全面生产维护

7.质量管理体系认证的主要目的是：

A.确保组织内部质量管理体系的完善

B.提高组织在市场上的竞争力

C.满足顾客对质量管理体系的要求

D.增加组织的知名度和信誉

8.以下哪项不属于质量工程师的职责？

A.参与制定和实施质量管理体系

B.监督和检查产品或服务质量

C.分析和解决质量问题

D.进行市场调研

9.质量工程师在质量改进过程中，应遵循的原则有：

A.以顾客为中心

B.数据驱动决策

C.持续改进

D.领导作用

10.质量工程师在进行供应商评估时，应关注以下哪些方面？

A.供应商的资质

B.供应商的质量管理体系

C.供应商的交付能力

D.供应商的成本效益

二、判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的建立和维护是企业质量管理的核心任务。（正确）

2.全面质量管理（TQM）强调的是过程控制，而非结果控制。（错误）

3.质量工程师的职责仅限于产品质量问题的解决。（错误）

4.质量策划通常在产品或服务开发阶段进行。（正确）

5.控制图是用来监控过程稳定性和过程改进的工具。（正确）

6.六西格玛管理是一种以成本最小化为目标的质量改进方法。（错误）

7.质量管理体系认证是强制性的，所有企业都必须进行认证。（错误）

8.质量工程师应具备丰富的技术和业务知识，以更好地进行质量管理。（正确）

9.质量改进项目应遵循“快速、有效、经济”的原则。（正确）

10.质量工程师在进行供应商评估时，应优先考虑价格因素。（错误）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理体系ISO9001:2015的核心要求。

2.解释六西格玛管理中的“DMAIC”流程。

3.质量工程师在质量改进过程中，如何运用“5Why”分析法？

4.简要说明控制图在质量管理中的作用。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述全面质量管理（TQM）对企业的重要性，并举例说明如何在企业中实施TQM。

2.结合实际案例，分析质量工程师在解决复杂质量问题时应采取的策略和方法。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在质量管理体系中，以下哪个术语表示组织内部和外部相关方的需求和期望？

A.质量目标

B.质量要求

C.质量承诺

D.质量方针

2.质量策划的输出通常包括：

A.质量目标

B.质量计划

C.质量手册

D.质量记录

3.质量保证的主要目的是：

A.预防不合格品的产生

B.识别和纠正不合格品

C.确保产品或服务满足既定质量要求

D.提高顾客满意度

4.在六西格玛管理中，代表“定义”的英文缩写是：

A.D

B.M

C.A

D.I

5.质量工程师在实施控制图时，首先需要确定的是：

A.控制限

B.过程均值

C.数据收集方法

D.过程稳定性

6.以下哪个不是质量管理体系ISO9001:2015的七项质量管理原则？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.绩效导向

7.质量工程师在进行供应商评估时，最常用的工具是：

A.检查表

B.流程图

C.控制图

D.箱线图

8.质量工程师在分析质量问题原因时，常用的工具是：

A.因果图

B.质量功能展开

C.帕累托图

D.标准化作业指导书

9.以下哪个不是质量管理体系认证的益处？

A.提高企业知名度

B.增强顾客信任

C.降低成本

D.提高员工士气

10.质量工程师在进行质量改进项目时，应遵循的步骤不包括：

A.确定问题

B.分析原因

C.制定解决方案

D.实施并监控

试卷答案如下：

一、多项选择题答案及解析思路：

1.D.持续创新（质量管理八项原则不包括持续创新