2024年进口高级医疗器械技术支持与服务协议版B版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年进口高级医疗器械技术支持与服务协议版B版
本合同目录一览
1.定义与术语
1.1合同双方
1.2高级医疗器械
1.3技术支持与服务
1.4协议版本
2.合同标的
2.1进口高级医疗器械
2.2技术支持服务内容
2.3服务支持期限
3.技术服务人员
3.1服务人员资质
3.2服务人员职责
3.3服务人员更换
4.技术培训与指导
4.1培训内容
4.2培训时间
4.3培训地点
5.技术咨询与支持
5.1咨询方式
5.2响应时间
5.3技术升级与更新
6.备品备件与维修服务
6.1备品备件供应
6.2维修服务范围
6.3维修服务响应时间
7.质量保证与售后服务
7.1产品质量保证
7.2售后服务承诺
7.3争议解决方式
8.费用与支付
8.1服务费用
8.2支付方式与期限
8.3费用调整
9.合同的生效、变更与终止
9.1合同生效条件
9.2合同变更
9.3合同终止
10.违约责任与赔偿
10.1违约行为
10.2赔偿责任
10.3违约争议解决
11.保密条款
11.1保密内容
11.2保密期限
11.3保密泄露责任
12.争议解决
12.1争议类型
12.2解决方式
12.3仲裁地点与机构
13.其他条款
13.1法律法规适用
13.2合同解释权
13.3合同附件
14.签署页
14.1甲方（进口方）签署
14.2乙方（出口方）签署
14.3见证方（如有）签署
第一部分：合同如下：
第一条定义与术语
1.1合同双方
1.2高级医疗器械
本合同所指的高级医疗器械是指由乙方生产、出口的，具备先进技术、高值耗材性质的医疗器械产品，具体产品清单详见附件一。
1.3技术支持与服务
技术支持与服务包括但不限于：产品安装、调试、培训、维护、技术咨询、升级与更新等。
1.4协议版本
本协议为2024年进口高级医疗器械技术支持与服务协议版B版。
第二条合同标的
2.1进口高级医疗器械
甲方同意从乙方进口合同约定的高级医疗器械，具体产品清单、数量、规格等详见附件一。
2.2技术支持服务内容
乙方应向甲方提供完整的技术支持服务，包括但不仅限于产品安装、调试、培训、维护、技术咨询、升级与更新等，具体服务内容详见附件二。
2.3服务支持期限
技术支持与服务的期限自合同签订之日起至合同约定的高级医疗器械产品保修期满之日止。
第三条技术服务人员
3.1服务人员资质
乙方应确保提供给甲方的技术服务人员具备相应的资质、经验和技能，能够胜任其所承担的技术服务任务。
3.2服务人员职责
技术服务人员应按照合同约定及乙方制定的工作规程，为甲方提供专业的技术服务。
3.3服务人员更换
第四条技术培训与指导
4.1培训内容
乙方应为甲方提供关于高级医疗器械的操作、维护、故障排除等方面的培训，具体培训内容详见附件三。
4.2培训时间
培训时间按照甲乙双方的协商确定，并在合同中予以约定。
4.3培训地点
培训地点在甲方所在地或者乙方指定的地点进行。
第五条技术咨询与支持
5.1咨询方式
乙方通过电话、电子邮件、在线客服等方式为甲方提供技术咨询服务。
5.2响应时间
乙方对甲方的技术咨询应在接到咨询后的24小时内予以响应。
5.3技术升级与更新
乙方应按照合同约定，为甲方提供产品技术升级与更新的服务。
第六条备品备件与维修服务
6.1备品备件供应
乙方负责为甲方提供所需的备品备件，确保甲方在使用过程中能够及时更换。
6.2维修服务范围
乙方负责对甲方的高级医疗器械进行维修，确保设备正常运行。
6.3维修服务响应时间
乙方对甲方的维修服务请求应在接到请求后的48小时内予以响应。
第八条费用与支付
8.1服务费用
甲乙双方根据附件四中约定的服务内容、服务期限等因素，协商确定技术支持与服务的费用为元（大写：人民币元整），具体费用明细详见附件四。
8.2支付方式与期限
甲方应按照附件四约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
8.3费用调整
如因客观原因导致合同执行过程中产生额外费用，双方可协商调整费用。
第九条合同的生效、变更与终止
9.1合同生效条件
本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
9.2合同变更
合同的变更必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。
9.3合同终止
合同终止条件如下：
（1）合同有效期届满，双方未续签；