公司节假日值班工作制度.doc
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内部资料注意保密
目录
第一章总则 1
第二章值班形式及时间 1
第三章值班工作内容 2
第四章信息报送 3
第五章值班职责 4
第六章追责及处罚 5
第七章附则 6
附件:XXXXXX公司值班记录表
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总则
第一条为加强XXXXXXXXXX公司（以下简称“公司”）节假日期间值班工作管理，确保能够及时妥善地处理公司事务和突发事件，根据市政府及上级主管部门有关规定，结合公司工作实际，制定本制度。
第二条值班工作遵循有情必报、运转高效、反应迅速、安全保密的原则。
第三条本制度适用于参加公司值班的全体人员，值班采用全员轮值班制。
值班形式及时间
第四条凡遇有国家法定节假日，自治区、市级节假日或召开重大会议，根据相关政府职能部门所发的放假、值班通知，公司需合理安排领导干部和员工值班。
第五条值班形式及时间
（一）参加XXXXXXXXXX公司（以下简称“集团公司”）总值班
集团公司总值班分为日班值班及夜班值班。作为集团公司日班或夜班总值班员，执行在集团公司总值班室坐班值班，参加集团公司总值班员必须为公司领导班子成员。日班值班时间为8:00～20:00，夜班值班时间为20:00～次日8:00。
（二）参加公司值班
公司值班分为办公室坐班值班及电话值班。参加公司值班员为公司全体人员，实行24小时值班制度。
1.参加公司坐班值班
（1）公司值班员值班时在值班当日8:00～18:00在各自办公室坐班值班,18:00～次日8:00在邕电话值班。
（2）公司值班领导值班时在值班当日8:00～次日8:00在邕电话值班。
2.参加公司电话值班
公司值班领导、值班员值班时在值班当日8:00～次日8:00在邕电话值班。
公司值班员在值班当日按南宁轨道地产集团有限责任公司（以下简称“轨道地产公司”）值班要求，认真填写值班记录表。每次值班要求及记录时点根据集团公司具体规定进行调整。
第三章值班工作内容
第六条值班员于值班当日，要严格按照值班内容，做好以下值班工作：
（一）负责节假日值班和紧急事务的处理；
（二）处理公务来电，答复公务电话的查询；
（三）接待来访群众，处理来访事件；
（四）及时报告和协助上级处置突发公共事件；
（五）重大紧急事件信息报送；
（六）承办领导交办的其他事项；
（七）公司内部安全保卫工作；
（八）值班期间情况报告。
第四章信息报送
第七条值班信息报送
（一）信息报送轨道地产公司总值班员。
（二）无异常情况
值班员要对重大风险源、信访等安全生产和综治维稳情况进行定时询问、了解和记录，并于值班当天分别于8:30、11:30、15:30、18:30、21:30五个时点按时填写值班记录表（详见附件）。值班期间如无异常情况，值班员于15：30以手机短信息（或根据要求）形式将当日值班信息零报告至轨道地产公司总值班员及公司值班领导。（当天21:30的值班情况以手机短信息形式报送）。
（三）出现异常情况
如遇重大和紧急事件，要立即严格执行请示报告程序，向公司值班领导和轨道地产公司总值班员报告，做到方法正确、内容详实，无迟报、错报、漏报和隐情不报等现象。
第八条因值班人员信息需逐级上报轨道地产公司、轨道交通集团公司、市国资委、市政府备案，经公司审定的值班人员及其值班时间已填报轨道地产公司备案后，不予对值班人员信息进行修改，严禁值班当事人私自换班或由他人替班。
第五章值班职责
第九条值班领导及值班员职责
（一）值班领导实行带班工作制。严格遵守24小时值班值守制度，保证值班值守力量，保持通讯畅通，严禁出现缺岗、脱岗现象。
（二）值班员要按时签到签退，坚守岗位，切实加强工作责任心，按照“迅速、准确、稳妥、保密”的原则，处理各类来文、来电；严格执行请示报告制度，做到事事有着落、件件有回音。
（三）值班员对发生在本公司的突发事件、重大事故、重大灾情等紧急事件，必须在及时做好处置工作的同时，迅速向值班领导报告，由其逐级上报，并于值班期间跟踪续报，不得延误和擅自处理。
（四）严格执行值班记录制度。值班员在值班期间，应将发生的事项和处理情况在值班记录表上进行客观、准确、及时、全面的记录、签名。
（五）严格执行交接班制度。值班期间所承担的事务原则上要当天处理完毕，做到不拖拉、不推诿。未处理完毕的事项要认真做好工作交接。
（六）值班期间，因值班领导或值班员未认真履行值班职责，延误紧急事务和突发事件处置造成不良后果或影响的，要按规定追究有关人员责任。
（七）最后一个班次值班员在值班工作结束后1个工作日内，将公司值班周期内所有时点值班记录表纸质版汇总后，统一交至综合管理部，由综合管理部在2个工作日内