道路交通事故处理流程.pptx

道路交通事故处理流程演讲人：日期：

CATALOGUE目录01事故现场处理02报案与责任认定03保险理赔流程04法律依据与后续处理05特殊情况处理06预防与注意事项

01事故现场处理

及时开启车辆的危险报警灯，以警示其他车辆注意避让。开启危险报警灯在确保自身安全的前提下，迅速将车内人员转移至安全地带。确保人员安保车辆停稳并关闭发动机，以避免发生二次事故。立即停车并熄火拨打交通事故报警电话，报告事故情况，等待交警到场处理。拨打报警电话确保现场安全与报警

保留现场证据尽可能保留事故现场的原貌，不要随意移动车辆、物品或相关证据。设置警示标志在事故现场周围设置警示标志，如三角警示牌、反光锥等，以警示其他车辆注意避让。拍摄现场照片使用相机或手机拍摄事故现场照片，以便后续处理时作为证据。保留目击者信息尽可能记下目击者的联系方式，以便交警或保险公司后续调查。保护现场与设置警示标志

救助伤员与联系急救初步检查伤员情况在确保自身安全的前提下，初步检查伤员的生命体征和受伤情况。紧急救护措施如遇到出血、呼吸困难等紧急情况，应采取简单的急救措施，如止血、人工呼吸等。拨打急救电话立即拨打急救电话，请求医疗救援，并告知伤员情况和所在位置。配合急救人员等待急救人员到场后，积极配合急救工作，如提供伤员信息、协助搬运伤员等。

02报案与责任认定

立即报警发生交通事故后，应立即拨打交通事故报警电话，通知交警前来处理。保险公司报案同时，车主需及时向投保的保险公司报案，以便保险公司进行理赔流程。通知交警与保险公司

驾驶证和行驶证提供车辆保险单，以便交警和保险公司了解车辆保险情况。保险单涉及人员信息若涉及其他人员，还需提交相关人员的身份信息和联系方式。提交涉事车辆的驾驶证和行驶证，以证明车辆和驾驶人的合法性。提交事故相关材料（驾驶证、保险单等）

交警勘查与责任判定现场勘查交警会对事故现场进行勘查，了解事故发生的经过、原因和损失情况。责任判定处罚与教育根据现场勘查结果和相关证据，交警会判定事故责任，并出具《道路交通事故认定书》。对于违法行为，交警会依法进行处罚，并对当事人进行交通安全教育。123

03保险理赔流程

损坏程度评估由保险公司指定的专业人员或公估机构对车辆进行定损，确定车辆损坏程度和修理费用。修理项目确定根据车辆损坏情况，确定需要修理的项目，包括更换零部件、修理车身、喷漆等。车辆定损与修理项目确认

提交理赔单证（维修发票、事故认定书等）维修发票由车主提供的车辆维修发票，作为理赔的依据之一。030201事故认定书由交通管理部门或保险公司出具的事故认定书，证明事故的责任和经过。其他单证如驾驶证、行驶证、身份证等相关证件。

保险公司对提交的单证进行审核，确认是否属于保险责任范围，并核实修理费用是否合理。理赔审核审核通过后，保险公司会按照约定向车主发放赔款，包括车辆修理费用和其他相关费用。赔款发放保险公司审核与赔款发放

04法律依据与后续处理

第七十条在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。第七十一条车辆发生交通事故后逃逸的，事故现场目击人员和其他知情人员应当向公安机关交通管理部门或者交通警察举报。第七十二条公安机关交通管理部门接到交通事故报警后，应当立即派交通警察赶赴现场，组织抢救受伤人员，疏导交通，并根据现场情况采取措施，尽快恢复交通。第七十三条公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。《道路交通安全法》相关规定（第70-77条轻微事故快速处理（协商解决）适用于轻微事故仅涉及车辆损失，不涉及人身伤亡，且双方对事故责任无争议的情况商不成若双方无法就损害赔偿达成一致，应当立即报警，等待交通警察到场处理。双方协商当事人应当立即撤离现场，协商处理损害赔偿事宜，并相互查验驾驶证、行驶证、保险证等证件。记录证据在协商过程中，双方应当拍照或录像记录事故现场、车辆损坏情况和协商过程，以备后续处理。

若双方对事故责任或损害赔偿存在争议，可申请公安机关交通管理部门进行调解。若调解不成，当事人可以向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径解决争议。涉及保险理赔的，当事人应当通知保险公司参与调解或诉讼，以便保险公司及时理赔。当事人未依法处理交通事故或者故意破坏现场、伪造证据等行为，将承担相应的法律责任。争议处理与法律诉讼调解处理诉讼解决保险公司参与法律责任

05特殊情况处理

人员伤亡事故的医疗与法律程序受伤人员救治立即拨打急救电话，将受伤人员送往医院救治，确保伤者得到及时救治。医疗费用垫付根据法律规定，事故责任方需垫付医疗费用，确保