旅客乘机流程课件.pptx
旅客乘机流程课件
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目录
01
乘机前准备
02
机场报到与值机
03
安检与候机流程
04
登机与飞行中注意事项
05
到达目的地后流程
01
乘机前准备
选择航班
根据旅行计划和个人需求，选择合适的航班时间、航空公司和机型。
购票渠道
通过航空公司官网、电话、实体售票点或旅行网站等渠道购买机票。
确认航班信息
购票后务必确认航班信息，包括航班号、起飞时间、降落时间、出发地和目的地等。
提前选座
根据个人需求提前在航空公司网站或APP上选座，确保行程舒适。
购票与选择航班
行李准备与规定
行李限制
了解航空公司对托运行李和手提行李的重量、尺寸和数量限制。
禁止携带物品
了解并遵守航空公司关于禁止携带物品的规定，如易燃易爆物品、管制刀具等。
行李打包
合理打包行李，确保行李安全、便于携带和取用。
行李托运
如有需要，提前到机场办理行李托运手续。
确保证件在有效期内，且信息与购票信息一致。
证件有效性
将证件妥善保管，避免遗失或被盗。
证件保管
01
02
03
04
确认乘机所需证件种类，如身份证、护照、签证等。
证件种类
了解并遵守机场安检流程，配合工作人员进行检查。
安检流程
证件准备与检查
02
机场报到与值机
提前确认报到时间
旅客需按航空公司规定时间提前到达机场，确认航班报到时间，以免耽误行程。
报到地点选择
根据乘坐的航空公司及航班号，确认相应的报到柜台或自助报到设备，方便办理手续。
报到时间与地点确认
座位选择与确认
在值机过程中，旅客可选择心仪的座位，并确认登机牌上的座位号、登机口等信息。
航班信息核对
在值机柜台，旅客需出示有效证件，核对航班信息，包括航班号、出发地、目的地、登机时间等。
行李托运与安检
旅客需将大件行李进行托运，并携带随身行李通过安检，确保行李安全，符合航空安全规定。
值机手续办理
03
安检与候机流程
随身携带物品检查
提前检查并整理随身携带的物品，确保符合航空公司及机场的规定。
液体物品处理
将随身携带的液体物品放入透明的塑料袋中，并确认每件容量不超过100毫升。
电子设备准备
将手提电脑、手机、充电宝等电子设备取出，并准备好随时接受检查。
安检通道选择
根据机场指引选择正确的安检通道，如有快速通道则尽量利用。
安检前准备工作
安检流程及注意事项
安检流程
将随身物品放入X光机，走过金属探测门，如有需要则接受人工检查。
注意事项
在安检过程中，需遵守机场安全规定，如不要随身携带违禁品、不要试图携带易燃易爆物品等。
异常情况处理
如遇到安检设备报警或工作人员询问，需保持冷静，配合工作人员进行处理。
尊重隐私
在安检过程中，工作人员可能会对随身携带的物品进行仔细检查，应尊重并理解其工作。
根据登机牌上的信息，找到对应的候机区，并留意登机口的变化。
在候机区内，可以购物、用餐、休息或进行其他娱乐活动，以消磨时间。
在登机前，需提前整理好随身携带的物品，关闭手机或调整至飞行模式，并确认登机口的位置。
如遇航班延误、登机口更改等特殊情况，需保持冷静，及时与机场工作人员联系并了解后续安排。
候机区等待与活动安排
候机区选择
活动安排
登机准备
特殊情况处理
04
登机与飞行中注意事项
密切关注登机口广播，及时获取登机口变更、航班延误等重要信息。
登机口广播提示
在登机口前排队等候，确保行李安全，有序登机。
排队等候登机
随时准备好登机牌、护照等有效证件，以便工作人员查验。
准备好相关证件
登机口通知及排队等候
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03
在飞行过程中，确保安全带始终系好，以防遇到气流颠簸。
系好安全带
遵守机组人员的安全指示，了解紧急情况下逃生路线及安全设备使用方法。
遵守安全指示
按照机组人员指示，合理使用手机、平板电脑等电子设备，避免干扰飞行。
合理使用电子设备
飞行过程中安全须知
根据个人舒适度，调整座椅倾斜度、头枕高度等，使身体更加舒适。
调整座椅
合理安排饮食
保持良好休息
在飞行过程中，合理安排饮食，避免暴饮暴食或长时间饥饿。
尽量在安静、舒适的环境中休息，避免长时间保持同一姿势。
飞行舒适度提升建议
05
到达目的地后流程
等待指示
飞机完全停稳后，等待机组人员的指示，不要急于打开行李舱或站立起来。
收拾行李
确认可以离开座位时，尽快收拾随身携带的行李物品，确保没有遗漏。
座位清洁
离开座位前，将座椅恢复到原位，以便其他乘客使用。
依次下机
按照机组人员的指引，有序地从前门或后门离开飞机。
飞机降落后准备工作
行李提取与检查
识别行李
根据行李标签的颜色、形状等信息，在行李传送带上找到自己的行李。
检查行李
确认行李的完好程度，如有损坏或丢失，及时与机场工作人员联系。
行李托运
如有需要托运的行李，按照机场指示前往行李提取区办理手续。
海关检查
根据目的地国