电力行业服务标准与规定相关知识测试试卷.doc
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电力行业服务标准与规定相关知识测试试卷
1.不合理诉求客户：已审批通过重要服务事项报备（四）范畴的客户，生效之日起（）天后自动恢复。
A、30；
B、90；
C、180；
D、365。
【正确答案】：C
解析：这道题考察的是对特定服务条款或政策的理解。在服务行业，特别是涉及重要服务事项报备时，通常会有关于客户诉求处理和客户状态恢复的明确规定。根据行业惯例和多数服务协议，已审批通过的重要服务事项报备的客户，在报备生效后的一段时间内，若未提出新的诉求或问题，其状态会自动恢复。这个时间周期通常为180天，这是
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