抖音客服入职培训.pptx
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抖音客服入职培训;;01;抖音电商平台简介;客服的角色与职责;提升客户满意度;02;;;物流快递知识学习;03;客服工作做不好的影响和损失;抖店客服高压线;严格遵守广告法规定;04;售前充分准备;售前顾客接待技巧;清晰、准确地介绍商品的特点和优势，吸引客户购买。;05;接听客户电话;;提高客户满意度的策略;06;;成功案例分析;;07;客服的收入待遇;客服专员→客服组长→客服主管→客服经理。;个人成长与职业规划;THANKS
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